Межличностное общение

Виды межличностных отношений

Межличностные отношения по-разному квалифицируют, есть множество типов и видов. Они определяются психологической близостью между личностями, оценкой общения, позицией возвышения, унижения или равенства и степенью знакомства. Связи между лицами бывают двух основных видов:

Первичные.
Вторичные.

К первичным контактам относятся знакомства и связи, возникающие сами по себе. Часто это продолжительное общение, основывается на эмоциях и ощущении обязательств перед другим лицом. Охватывают множество ролей, моделей поведения, ситуаций; они не ограничиваются нормами взаимодействия, личности первичных связей достаточно друг друга знают. Один их участник не может просто заменить другого новым индивидом.

К вторичным контактам относятся связи для выполнения задачи, для совместного и быстрого обучения. Относительно кратковременная связь между собеседниками, она характеризуется ограниченным взаимодействием, четкими правилами. Они редко характеризуются большой эмоциональной вовлеченностью, собеседники легко заменяются. Наиболее распространенный вид отношений — это знакомство.

Главный критерий в квалификации контактов – как долго готова личность общаться.

Второй критерий – как индивид выбирает себе собеседника. Избирательность определяется вещами, ради которых устанавливаются и производятся связи. Большая селективность — отношения дружбы, любви. Наименьшая – знакомства.

Третий критерий – это вопросы, задачи; они решаются во время межличностных связей. К примеру, в одной группе, посвященной рисованию. есть межгрупповые связи. Но цели у индивидов расходятся: стать дизайнером или повысить навыки.

Еще три критерия, с помощью которых разделяют межличностное общение:

расстояние между личностями;
как часто они общаются;
требования к собеседнику.

Если личности долго и часто общаются, расстояние не может повлиять на их связи.

Дружеские обращения делятся на инструментальные и эмоционально-исповедные. Инструментальная дружба похожа на товарищеские контакты; в этой дружбе индивид помогает другому в случае беды. Но эта дружба не выходит за рамки выгоды для товарища. Эмоционально- исповедные дружеские связи строятся на взаимной симпатии и доверчивости.

Характеристика межличностных отношений разделяется на два типа: официальные (формальные) и неофициальные (личные).

Формальные контакты между лицами строятся на взаимодействиях по поводу работы; эти отношения имеют нормы и правила.

Личные симпатии создаются на основе эмоций, чувств индивидов, их привязанности. Формальные и личные расположения в реальной жизни дополняют друг друга.

Когда начинается контакт, происходит первый уровень общения – знакомство. После этого уровня отношения могут развиваться или остаться на прежнем уровне. Следующий уровень – приятельство. Эти отношения не предполагают доверия и поддержки, но личности находят общие темы и интересы. Когда интересы становятся ближе, личности хорошо знают друг друга – третий уровень, товарищество. Высокий уровень межличностных связей – это дружба. Это помощь, поддержка в любой ситуации, высокое доверие. Крепкий и надежный уровень связей – супружество. Партнеры закрепляют связи своими чувствами, становятся близкими друг для друга.

Межличностные отношения бывают трех форм:

Позитивные:

любовь;
близость;
дружба;
приятельские;
альтруизм – бескорыстная забота о других.

Нейтральные:

аутизм – уход от других личностей и погружение в свой внутренний мир;
безразличие;
конформизм – соглашательство, примирение;
эгоизм – удовлетворение своих требований за счет других.

Негативные:

ненависть;
агрессия;
неприязнь.

Примечания

Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учеб. – М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 2004. – С. 178.
Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации: Учебно-методическое пособие для студентов специальности 350400 «Связи с общественностью», 2004. – С. 152.
Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учеб. – М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 2004. – С. 183.
Буш Г. Диалогика и творчество. – Рига: АВОТС, 1985. – C. 318.
Скалкин В.Л., Рубинштейн Г.А. Речевые ситуации как средство развития неподготовленной речи. – М.: Русский язык, 1991. – С. 154-160.
Foss, K. & Littlejohn, S. (2008). Theories of Human Communication, Ninth Edition. Belmont, CA.
Mead, G. H. (1934). Mind, self and society Chicago: University of Chicago Press.
Altman, Irwin; Taylor, Dalmas A. (1973). Social Penetration: The Development of Interpersonal Relationships, New York: Holt, Rinehart, and Winston, p. 3.
Petronio, S. (2002). Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure. Albany: SUNY Press.
Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций: Пер. с англ. СПб.: Речь, 2000.
Конецкая В.П. Социология коммуникации. – М.: Междунар. ун-т Бизнеса и Управления, 2004. – С. 224.

Формальные отношения в организации

Определение 1

Формальные отношения в организации — это отношения, которые формируются и регулируются посредством установленных правил и положений конкретной организации.

Стоит отметить, что в социологии проводилась классификация формальных отношений. Такие отношения рассматривались там в виде особых отношений между людьми.

Так, социолог Ф. Теннис выделяет всего два типа взаимоотношений между людьми:

Первичные отношения между людьми характеризуются ответственностью, духовным общением. Такие отношения появляются между теми людьми, которые связаны между собой какими-то родственными или дружескими связями. К таким отношениям относят соседство, родство, дружбу.
Вторичные отношения основываются на господстве. Это наиболее сложный тип отношений между людьми. Такие отношения порой бывают довольно близки к родственным, товарищеским, но они не характеризуются какой-то эмоциональной связью между участниками отношений.

Стоит отметить, что специфика формальных отношений в организации изучалась очень долго. Ведь выяснялась роль морали, нравственности в таких отношениях. К тому же, эти отношения еще надо было упорядочить.

Огромный вклад в изучение формальных отношений внес социолог Э. Дюркгейм. Интересно, что самым главным источником морали он считал именно общество. Соответственно, источник морального долга — это отношения, общение между людьми в этом обществе.

В современных условиях значение семьи, каких-то религиозных групп, конечно же, изменилось. Можно сказать, что религиозные группы и семья в наше время просто потеряли свои способности к интеграции. А это значит, что они утратили своим интегрирующие функции. Э. Дюркгейм полагал, что функция защиты личности характерна для профессиональных групп, которые встречаются в формальных организациях.

Важно, что формальные отношения обычно считаются функциональными отношениями. Иногда их рассматривают в виде инструментальных отношений

Самое главное, что участие в таких отношениях обычно говорит о том, что человеку нужно получить какую-то определенную выгоду. Ведь формальные отношения в организации не имеют каких-то отчужденных целей. Например, никто не вступает в формальные отношения для того, чтобы просто получше узнать интересующего человека. Для этого сотрудники обычно используют неформальное общение, создавая неформальные отношения между собой. А формальные отношения обычно несут серьезный характер. Люди не могут чувствовать себя расслабленно в таких отношениях, им все время нужно следить за собой, за словами других, не очень известных и приятных, людей. Формальные отношения полностью зависят от установленных организацией определенных норм и правил. М. Вебер считал, что формальные отношения обычно строятся на некоем соотношении целей людей и инструментов, средств достижения этих целей.

Формальные отношения очень часто направлены на получение большего процента прибыли. Например, сотрудники одной организации обязаны продавать один и тот же товар. Понятно, что этот товар нужен людям, но далеко не все станут его покупать. Целью сотрудников организации является привлечение наибольшего покупателей, чтобы совершить необходимое количество продаж. В процессе осуществления данной задачи сотрудники вынуждены конкурировать друг с другом. Из-за этого сотрудники порой даже общаются друг с другом через силу, но они обязаны это делать, потому что работают в одной сфере и идут к одной общей цели. Так и создаются формальные отношения между людьми.

Итак, можно выделить следующие отношения между людьми:

экономические отношения;
профессиональные отношения;
отношения в рабочей группе, целью которых является сама команда как инструмент для достижения целей.

Стоит отметить, что профессиональные отношения между людьми отличаются от экономических отношений, которые считаются наиболее корыстными. Ведь в экономических отношениях целью является только прибыль организации. В таких отношениях люди не желают слушать друг друга, могут делать какие-то плохие действия по отношению к другим сотрудникам. Вообще, все профессиональные роли считаются универсальными. Для того, чтобы осуществлять профессиональную деятельность, обязательно нужна соответствующая специализация и ориентация на собственную группу. В таких отношениях может проявляться чисто рациональное поведение. Бывает такое, что такое общение людей сводится к тому, что в итоге они не общаются между собой, а только производят расчеты и решают свои задачи.

Психология межличностного общения

Межличностное общение – это вид взаимодействия людей между собой с целью установления, познания и развития отношений. При этом во время общения люди пытаются повлиять на поведение, мысли, настроение, мнение и взгляды своих оппонентов. Также это является одной из составляющих деятельности, в которой люди принимают участия, с целью регуляции поступков друг друга.

В межличностном общении есть множество проблем, с которыми сталкивается человек. Одной из них является общение с врагом. Прекратите общение с врагом. Зачем вам контактировать с человеком, который вызывает у вас лишь раздражение? Вы тратите свои силы и время на то, чтобы что-то доказать своему врагу. Но нужно ли это? От того, что вы перестанете общаться, вы потеряете достигнутый успех?

Успешные люди занимаются своими делами и заботами и не уделяют внимания врагам. Если человек не желает уважительно относиться к другому, тогда лучше прекратить с ним какие-либо контакты. Вам с врагом не есть, не пить и не строить семью. Если свой успех вы достигли своим трудом, тогда от того, что вы перестанете общаться со своими врагами, вы ничего не потеряете.

Прекратите общение с врагом. Ничего полезного от разговоров с ним вы не получите. Зачем вам что-либо кому-то доказывать? Живите своей жизнью, занимайтесь своими делами и будьте счастливы. Не нужно общаться с врагом, вы лишь тратите свое время, которое могло быть потрачено на действия, ведущие к вашему успеху.

Занимайтесь своими заботами, общайтесь лишь с теми людьми, которые вам дороги и чем-то полезны. А враг вам никак не навредит, если вы не будете обращать на него внимания. Занимайтесь достижением успеха, и если вашему врагу что-то от вас понадобится, то он сам у вас это попросит. И тогда вы уже сами будете решать: помогать ему или нет?

Как обследовать?

Коммуникативные цели

Целью является стратегический результат, к которому стремится каждый участник взаимодействия. По сути, межличностные отношения — это стремление обеих сторон к заранее продуманному результату. Цели могут быть абсолютно различными

Получение помощи.
Самовыражение.
Поиск партнера для развлечений.
Стремление получить эмоциональную поддержку.
Обучение или воспитание.
Приобщение к культурным принципам.
Стремление доминировать над более слабым партнером.

Наиболее популярная цель общения для молодых девушек — просто делиться переживаниями. Для юношей студентов это обмен мыслями и общность интересов.

Межличностные отношения и взаимодействия выстроятся только тогда, когда оба найдут это общение взаимовыгодным и отвечающим их моральным ценностям и целям.

Чувства или влюбленность?

Влюбленность – это одна из самых сильных эмоций. Как и все остальные эмоции, она не несет в себе никакой самостоятельной ценности, т.е. это просто некая автоматическая реакция на что-то.

Когда у вас возникает влюбленность, это мощная химическая реакция в теле, которая создает у вас определенные сильнейшие переживания.

Появляется объект вашей влюбленности, у вас учащается дыхание, руки потеют, ноги трясутся, язык заплетается. Т.е. у вас все признаки наркотического опьянения. И кроме приятного кайфа от этой опьяненности, больше ничего хорошего во влюбленности нет.

Влюбленность выполняет функцию стартера отношений. И в первые 2-3 недели знакомства влюбленность помогает вам не замечать недостатков партнера. И как следствие, дает вам короткое временное окно, чтобы вы завязали отношения.

Что делать с влюбленностью? Если вы еще незрелы, вы можете специально залезать в эту влюбленность, чтобы почувствовать приятное опьянение.

Чувства – это медленное и сознательное действие в ответ на что-то. Т.е. вы можете любить человека, заботиться о нем, испытывать благодарность. Чувства медленно возникают, но живут многие годы и не прекращаются.

Психология межличностных отношений

Как укрепить отношения с любимым человеком

Дом любви: 8 советов по улучшению отношений между мужем и женой

Как наладить контакт с людьми: полезные советы

Как вы уже поняли, отношения между людьми строятся на доверии, которого не так уж и просто достичь. Ниже представлены несколько полезных советов, которые помогут вам немного раскрыться, а это ускорит процесс налаживания контакта с другими.

Если у вас не получилось завязать с кем-то разговор, никогда не ищите проблему в другом человеке, найдите ее сначала в себе. Вы уверены, что хорошо знакомы со своей личностью? Достигните внутренней гармонии с самим собой.
Составьте психологический портрет человека, с который хотите иметь дело

Вы должны знать его особенности, чтобы понять, на что обращать особое внимание.
Покажите свою заинтересованность в другом человеке. Возможно, у вас найдется несколько точек соприкосновения

А общие интересы всегда облегчают общение.
Обратите внимание на межличностные отношения детей: у них определенно есть чему поучиться. Простые, без лишних забот, честные.
Запомните главное правило: вы никогда не сможете добиться доверия человека, если имеете корыстные цели. Даже если этот человек не будет знать о ваших намерениях, вы на подсознательном уровне будете себя выдавать. Индивидуум почувствует, что он вам неинтересен, и никогда не станет доверять.

Идентификация

Первым и основным механизмом межличностного восприятия является идентификация человека человеком. С точки зрения социальной психологии она подтверждает тот факт, что простейшим способом понимания партнера является уподобление себя ему.

Вообще, идентификация имеет несколько толканий:

Отождествление себя с другим индивидом, основанное на эмоциональной связи.
Усвоение ценностей, ролей и моральных качеств другого человека.
Копирование мыслей, чувств или поступков другого человека.

Наиболее емкое определение идентификации звучит следующим образом. Идентификация – это понимание партнера через его осознанное или бессознательное отождествление с собой, попытка почувствовать его состояние, настроение и отношение к миру, поставив себя на его место.

Две стороны межличностных отношений

Если социальные отношения стабильны в рамках одного сообщества или совокупности ролей, то межличностные отношения подвижны и аморфны. Они долго формируются, могут быть устойчивыми, а могут быстро измениться. Знаете, как бывает в женском коллективе? Сегодня мы с тобой лучшие подруги, а завтра ты пришла в таком же платье, как я – и враги навек.

И главное, межличностные отношения очень индивидуальны. Нет двух пар людей, у которых были бы одинаковые отношения. Поэтому, как говорят психологи, нет единых для всех рецептов правильного выстраивания этих отношений. Но зависят они преимущественно от двух факторов: от характера взаимодействия и эмоциональных реакций.

Межличностные отношения как взаимодействие людей

Любые социальные связи – это прежде всего контакты, иначе они не могут возникнуть. Причем контакты не единовременные, а относительно постоянные. Особенно это касается межличностных отношений, которые являются результатом взаимодействия людей. Они рождаются и развиваются в процессе общения, именно тогда партнеры узнают личные качества друг друга, черты характера, интересы, предпочтения и т. д. И начинают испытывать друг к другу симпатию или антипатию. Любые достаточно продолжительные контакты обязательно приводят к возникновению того или иного отношения к партнеру.

Взаимодействие же поддерживает межличностные отношения. А если необходимость в совместной деятельности исчезает, так же как общие интересы и потребность друг в друге, то постепенно «умирают» и межличностные отношения. Невозможно любить человека, если вас с ним ничто не связывает. Поэтому если вы хотите сохранить позитивные отношения со своим партнером, поддерживайте взаимную заинтересованность и создайте основание для взаимодействия – общую цель деятельности.

То же можно сказать и о ненависти. Какую бы неприязнь ни испытывал один человек к другому, но если они нигде не пересекаются, то и чувства их быстро остынут, не говоря уже об отношениях. Невозможно долго ненавидеть человека, с которым у вас нет никаких контактов.

Эмоциональная сторона межличностных отношений

Как считает большинство ведущих социальных психологов, эмоциональная сторона является в межличностных отношениях основной. Более того, чаще всего этот тип отношений и возникает именно на основе чувств. Даже если процесс взаимодействия носит формальный, деловой характер, то через сравнительно непродолжительное время возникнет и эмоциональное отношение к партнеру.

Большую роль в эмоциональных отношениях играет эмпатия – эмоциональная реакция одного человека на переживания другого. На высшем уровне эмпатия предполагает не только понимание чувств партнера и сопереживание ему, но и стремление помочь, поддержать, взять часть груза на свои плечи.

От эмоциональной составляющей межличностных отношений зависит очень многое, в том числе и продуктивность совместной деятельности, и желание членов группы быть вместе. Совокупность эмоциональных отношений формирует психологический климат – особую атмосферу, которая является важнейшим условием существования человека в социуме.

Как доказали ученые, благоприятный психологический климат в профессиональной группе положительно влияет не только на качество совместной деятельности, но и на физическое здоровье людей. Представители такого коллектива редко болеют, им хорошо, комфортно друг с другом, и подсознание не стимулирует болезнь как причину, чтобы не ходить на работу.

В семье психологический климат складывается на основе взаимопонимания, доверия, эмоциональной привязанности и взаимной заботы. Благоприятная эмоциональная атмосфера в семье чувствуется даже посторонним человеком. В таком доме отдыхаешь душой и чувствуешь защищенность, даже если просто пришел в гости.

Качество психологического климата в коллективе можно определить с помощью тестов, но достаточно и того ощущения тепла и дружелюбия, которое можно почувствовать, попав в подобную группу. Сразу хочется стать частью этого дружного сообщества.

И напротив, взаимная неприязнь и отчуждение создают неблагоприятную психологическую атмосферу, которая гнетет, душит, вызывает чувство тревоги и желание держаться подальше от этой группы.

Психология общения

Контакт между людьми считается самым важным моментом в общественной жизни. Без него попросту не сформировались бы многие аспекты человеческого бытия. Именно поэтому изучение данного психического феномена, который имеет сложную ступенчатую структуру, считается актуальным для всей современной науки.

Суть межличностного общения заключается в контакте человека с другим человеком. Этим люди удовлетворяют свое желание в обмене информации. К примеру, когда 2 человека обсуждают спорную ситуацию или влюбленные люди шепчутся на лавочке, происходит тот самый контакт. Проще говоря, существующая проблема или вопрос в текущем случае разрешается благодаря общению.

Межличностное общение считается не только нужным компонентом совместной деятельности людей, воплощение которой подразумевает их сотрудничество, но и неотъемлемым условием обычного функционирования их общностей. В частности, рассмотрим студенческую группу или строительную бригаду. При сопоставлении стиля и манеры общения в данных объединениях выявляется как схожесть, так различие. Схожесть — это то, что общение предстает требуемым условием их существования в данной среде. К слову, на общение вышеупомянутых структур воздействует не только род их деятельности, но и иные значимые факторы. Допустим, в студенческой группе требуется знать, каким образом все собрано, проверить коллективность группы, а также то, что там главенствует, и остальные немаловажные аспекты. В бригаде же, в свою очередь, присутствуют совершенно другие особенности, которые отличаются от студенческих.

Специфика межличностного взаимодействия везде зависит от того, как все внутри обустроено, то есть как люди реагируют друг на друга, какое у них отношение, как понимают друг друга и так далее. Общности, к каковым принадлежит индивид, вырабатывают эталоны общения, задают стандарты поведения, которым индивид приучается следовать ежедневно при взаимодействии с иными людьми. Данные общности прямо влияют на развитие у него оценок, каковые формируют восприятие им остальных людей, отношение к ним и манеру общения с ними. При этом насколько эффективнее само воздействие, настолько же авторитетнее становится общность в глазах самой личности.

Контактируя с другими людьми, индивидуум может единовременно выступать в роли и субъекта, и объекта общения. Как субъект он постигает собственного партнера, обусловливает к нему свое отношение (интерес или наоборот), влияет на него с целью решения какой-то четкой задачи. Тем временем он сам представляется объектом познания для того, с кем разговаривает. Партнер адресует ему свои эмоции и пытается на него воздействовать.

Механика межличностных отношений

Психология межгрупповых отношений

Сложная психология отношений матери и взрослого сына: советы