Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Все люди рано или поздно становятся участниками конфликта. При этом они могут быть его инициаторами или жертвами обстоятельств. Умение разрешать спорные ситуации помогает человеку избегать ненужных споров и скандалов.

В данной статье мы рассмотрим разные виды конфликтов, узнаем причины их возникновения и разберем эффективные методики, помогающие их предотвратить и уладить разногласия. Любителям психологии будет интересно.

Итак, перед вами виды конфликтов.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Что такое конфликт?

Конфликт – наиболее острый вид решения проблем, происходящих в самых разных областях. Обычно сопровождается негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм.

В нем могут участвовать, как отдельные люди, так и целые группы людей. Изучением конфликтов занимается наука – конфликтология.

Отношение к понятию «конфликт»

Чаще всего конфликт является весьма негативным явлением, вызывающим отрицательные эмоции. До недавнего времени считалось, что любой вид конфликта не приводит ни к чему хорошему.

  • Однако современные представители менеджмента все чаще убеждаются, что определенные виды конфликтов весьма уместны даже в передовых компаниях, где отношения сотрудников достойны высших оценок.
  • Главное – научиться управлять конфликтом.
  • Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Признаки конфликта

У любого конфликта имеются свои собственные признаки. Рассмотрим самые явные из них.

Под биполярностью (оппозицией), принято понимать параллельное противостояние и взаимосвязанность, где содержится внутренний потенциал имеющегося конфликта. Однако наличие биполярности еще не говорит о каких-либо формах разногласий.

Активность здесь воспринимается в качестве борьбы. Для ее появления нужен «толчок», исходящий от одной из сторон конфликта.

Субъект конфликта выступает в роли активной стороны, заинтересованной в выяснении отношений. Чаще всего субъектам инцидента присуще конфликтное мышление.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Два вида конфликтов

По воздействию на работу группы или организации конфликты разделяют на:

  • конструктивные,
  • деструктивные.

Конструктивные конфликты – инциденты, приводящие в итоге к положительным последствиям. Ниже приведены их отличительные признаки.

  • Разногласие разрешается способом, который всецело устраивает его участников. Каждая из сторон чувствует свою заслугу в урегулировании возникшего конфликта.
  • Совместное решение приводится в действие быстро и просто.
  • Участники инцидента находят взаимопонимание, благодаря чему в будущем они могут избегать подобных проблем.
  • При возникновении разногласия между шефом и подчиненным, у последнего появляется возможность высказывать без страха свою точку зрения, отличающуюся от руководителя.
  • Отношения между сотрудниками становятся теплее.
  • Обе стороны смотрят на раздоры, как на вполне нормальные вещи.

Пример конструктивного конфликта: представим, что простой работник не может найти общего языка с начальником, по поводу какого-либо вопроса. После открытого разговора им удается найти компромисс и улучшить взаимоотношения.

Деструктивные конфликты – инциденты, приводящие к негативным последствиям. В таких случаях обе стороны не в состоянии найти какой-либо компромисс, чтобы решить проблему.

Более того, участники конфликта начинают испытывать враждебность друг к другу. К последствиям подобного вида конфликта можно отнести:

  • сопернические взаимоотношения между субъектами;
  • нежелание идти на контакт;
  • рассматривание другого объекта в качестве противника, чужие взгляды – неверны, а свои – всегда правильны;
  • желание к снижению или прекращению любой совместной работы с враждующей стороной;
  • уверенность, что выигрыш в споре важнее, чем нахождение общих точек соприкосновения;
  • пессимизм, отрицательные эмоции, ворчливость.

Примеров деструктивных конфликтов довольно много: военные противостояния, преступления, драки и т.п.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Классификация конфликтов по содержанию

По своему содержанию конфликты делятся на:

  • реалистические,
  • нереалистические.

Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением некоторых требований участников или несправедливым разделением между ними каких-либо преимуществ.

Пример: работодатель на незаконных основаниях отказывается выплачивать заработную плату своим работникам, вследствие чего возмущенные сотрудники требуют справедливости.

Нереалистические конфликты выражены откровенной демонстрацией негативных эмоций и враждебности. По сути, потребность в конфликте нужна не столько для разрешения проблемы, сколько ради самого процесса.

Пример: убийство человека только по той причине, что он является виновником всех бед в жизни убийцы.

Классификация конфликтов по характеру участников

Подобные виды конфликтов бывают:

  1. Внутриличностные.
  2. Межличностные.
  3. Конфликты между человеком и группой.
  4. Межгрупповые конфликты.

Рассмотрим их подробнее.

Внутриличностный конфликт наступает тогда, когда в сознании человека происходит дисгармония различных факторов его психологического характера. Это может касаться его эмоций, чувств, действий и т. д.

Пример: Главе семейства нужно своевременно возвращаться домой после работы, чтобы уделять внимание своей семье. Но из-за постоянных задержек человек не может этого сделать. Внутриличнсотный конфликт тут возникает вследствие расхождения между его семейными потребностями и работой.

Межличностный конфликт считается самым популярным видом конфликта. Интересен факт, что он может возникнуть, как по субъективным, так и объективным причинам.

Пример: частой причиной подобного вида конфликта является дефицит каких-либо ресурсов (людей, денег, различных благ). К примеру, один сотрудник уверен, что он нуждается в чем-то больше, чем его коллеги, тогда как его сослуживцы думают иначе.

Конфликт между человеком и группой возникает, когда кто-то из участников коллектива не соблюдает общепринятые правила поведения в социуме.

Пример: один из товарищей начинает «тянуть одеяло на себя». Тем самым он демонстрирует над приятелями свое превосходство, которое может проявляться разными способами.

Межгрупповой конфликт возникает между группами лиц, принадлежащими к обществу или организации. Любопытно, что в момент выяснения отношений люди способны объединяться в разные сплоченные сообщества.

Пример: конфликт может наступить между рядовыми сотрудниками и руководством компании вследствие сокращения штата или понижением оплаты труда.

Классификация конфликтов

Теперь давайте рассмотрим классификацию конфликтов по специфике противоборствующих сторон и условиям развития конфликта.

Подобные виды конфликтов делятся на:

  1. Внутренние.
  2. Внешние.
  3. Антагонистические.

Внутренние конфликты обуславливаются конфронтацией 2-х или более субъектов в какой-либо социальной группе. Этот вид конфликта хорошо прослеживается в желании занять лидирующие позиции в чем-либо.

Внешние конфликты происходят при взаимодействии противоположностей, относящихся к различным объектам (борьба человека со стихийными бедствиями или эпидемиями).

Антагонистические конфликты происходят между социальными группами, и считаются наиболее тяжелыми и продолжительными. Это и военные столкновения, и госперевороты, и спортивные соревнования и т.д.

Однако в полном объеме осознать вышеописанные виды конфликтов невозможно без типологизации, т. е. без выделения главных особенностей инцидента на базе определений их сходств и отличий.

Чтобы понять, как разрешить или управлять ходом конфликта, стоит выяснить его вид, разновидность, область проявления, уровень напряженности и численность участников.

Таким образом, каждому виду конфликта присущи свои особенности.

Типы конфликтов по способу разрешения

Подобные виды конфликтов разделяют на:

  1. Насильственные.
  2. Ненасильственные.

Насильственными конфликтами считаются разногласия, при которых разрешение проблем происходит посредством разрушения структур всех субъектов конфликта или же отказ всех субъектов, кроме одного, от участия в конфликте. В итоге побеждает та сторона, которая осталась. Такой вид конфликта хорошо прослеживается в ходе спора или политических дебатов.

Ненасильственные конфликты позволяют уладить ситуацию благодаря нахождению компромисса. Например, курьер пообещал доставить вам товар в оговоренные сроки, но не смог этого сделать по ряду независящих от него причин (поломка транспорта, погодные условия, получение травмы).

Заказчик вправе требовать компенсацию за простой, однако взаимная заинтересованность побуждает их прийти к договоренности.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Виды конфликтов по областям проявления

Типы конфликтов определяются областями их проявления, в основе которых выделяют:

  1. Политические.
  2. Социальные.
  3. Экономические.
  4. Организационные.

Политические конфликты наступают в ходе борьбы за власть, в малых или крупных масштабах. Подобный вид конфликта происходит при конфронтации 2-х и более политических союзов.

Социальный конфликт возникает на фоне человеческих разногласий, проявляющихся в разных областях: митинги, стачки, вооруженные противостояния.

Экономические конфликты происходят в случае появления противоречий в экономическом плане: борьба за раздел имущества, льгот или ресурсов.

Организационные конфликты рассматриваются в качестве следствия иерархических отношений и регламентирования человеческой деятельности, а также применения принципа распределения человеческих взаимоотношений. К такому виду конфликта относят выполнение установленных правил, закрепление за сотрудником ряда обязанностей и т.п.

Виды конфликтов по направленности воздействия

Подобные типы конфликтов разделяют на:

  1. Вертикальные.
  2. Горизонтальные.

При вертикальных конфликтах объем действительной власти снижается по вертикальной оси сверху вниз, определяя разные стартовые условия для обеих сторон разногласия (выяснение отношений между менеджером и рядовыми работниками или учителем и школьником).

Горизонтальные конфликты возникают, когда в инциденте принимают участие равные силы: соседи, военнослужащие в одном звании, студенты.

Типы конфликтов по выраженности конфликтного противостояния

Такого рода конфликты могут быть:

Скрытые конфликты происходят, когда люди не проявляют открытую неприязнь друг к другу. Подобные ситуации зачастую можно наблюдать, когда кто-то боится своего оппонента, либо не может вступить с ним в открытую конфронтацию.

В ходе скрытого конфликта люди могут дискутировать на какие-нибудь темы, понимая под объектом дискуссии совершенно другие ценности. Таким образом, каждый из участников скрытого разногласия пытается достичь определенной цели.

При открытых конфликтах враждующие стороны не скрывают взаимной враждебности. Они могут скандалить, спорить или прибегать к оскорблениям. К такому виду конфликта можно отнести войны, ссоры, драки.

Типы конфликтов в зависимости от нарушенных потребностей

Подобные виды конфликтов делятся на:

  1. Конфликты интересов.
  2. Когнитивные конфликты.

В конфликтах интересов участвуют люди, между которыми происходят разногласия на почве каких-нибудь интересов (двое детей не могут поделить игрушку; супруги, имея в доме 1 планшет или компьютер, хотят пользоваться им в один и тот же момент).

Когнитивные конфликты представляют собой конфликты знаний или мнений. Нередко каждая из сторон пытается убедить своего оппонента в том, что только его взгляды единственно верные: споры или обсуждения, в ходе которых субъекты стараются навязать людям свои взгляды или идеи.

Что еще нужно знать о конфликтах

Все люди периодически оказываются втянутыми в конфликты. Когда человеку хочется достичь каких-либо высот, он зачастую попадает в конфликтные ситуации.

В результате цель, к которой он стремился, оказывается трудновыполнимой. Интересен факт, что индивид начинает винить в собственных бедах других, а не себя.

В свою очередь окружающие вправе полагать, что человек сам виновен в собственных неудачах. Таким образом может возникнуть один из видов конфликта, о котором говорилось выше. При этом стоит учитывать, что человек по своей натуре может быть скептиком или просто негативно относиться к окружению.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Если человек не сможет научиться подавлять в себе конфликтность с социумом, тогда ему придется часто выяснять отношения со своими оппонентами. Как говорилось выше, было бы неправильно относиться к любому инциденту отрицательно. Иногда конфликты способны побудить человека измениться в лучшую сторону.

Важно уметь предугадывать возможные конфликтные ситуации и уметь избегать ненужных споров или бессмысленных дискуссий. Во многом это зависит от того, насколько человек способен культурно общаться, находить компромисс, владеть собой и уважать собеседника, каким бы он ни был.

Если вы попали в трудную ситуацию, главное – держать под контролем свои эмоции и придерживаться общепринятых правил этикета. Само собой разумеется, это весьма непросто, однако только так, можно выйти победителем практически из любой конфликтной ситуации.

Надеемся, что эта статья поможет вам избежать многих потенциальных конфликтов, а в случае их возникновения – научит выходить из них в конструктивном русле.

Если же вам нравятся интересные факты вообще и психология в частности, – подписывайтесь на сайт InteresnyeFakty.org.

Понравился пост? Нажми любую кнопку:

Источник: https://interesnyefakty.org/vidy-konfliktov/

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Межличностный конфликт – это столкновение между людьми. Его причиной может быть несовпадение взглядов, ценностей и мнений. Без решения подобная ситуация не пройдет сама собой.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Противостояние может разгореться как между друзьями, так и незнакомыми лицами

Основное понятие

В психологии межличностный конфликт – это ситуация, в которой потребности и цели одного человека вступают в противоборство с представлениями о них другого индивида.

Некоторые специалисты придерживаются мнения, что столкновения – это плохо. На самом деле их появление в жизни человека неизбежно. Реальная социальная жизнь всегда будет наполнена разными столкновениями.

Через противоборства взаимоотношения укрепляются. Индивид начинает лучше понимать другого человека, его потребности и цели. В то же время конфликт может приводить к полному окончанию общения.

Принципы поведения

Внутриличностный конфликт в психологии — типы, причины и последствия

Читайте также:  Жизненные сферы человека: какие бывают основные, перечень и характеристики

Специалисты выделяют 5 основных моделей поведения:

  1. Конкурентное – люди пытаются поставить свои интересы выше чужих.
  2. Приспособительное – один готов уступить другому.
  3. Избегательное – индивид всеми силами старается уйти от противоборства.
  4. Компромиссное – обе стороны готовы идти на уступки.
  5. Сотрудническое – все участники конфликта стараются решить его так, чтобы в выигрыше были все.

Причины

Виды конфликтов в психологии и способы их разрешения

Противоборство может возникать из-за столкновения характеров. У каждого человека есть свои особенные личностные качества. Подсознательно он уверен в своей правоте, поэтому ему сложно принять чужую точку зрения.

Важно! Конфликт будет длиться до тех пор, пока кто-то ни изменит свое поведение.

Противостояние может возникать из-за разных взглядов на жизнь. У индивида может быть своя точка зрения на семейные и другие ценности. Другое мнение по этим вопросам не воспринимается. Отсюда часто начинаются семейные ссоры.

Иногда человек может не догадываться, что находится в зависимых отношениях. В таком союзе у него искажается поведение, ему кажется, что он не ответственен за свои поступки, это становится поводом для противостояния.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

На работе противоборство может разгораться из-за общих проектов

Между близкими людьми тоже нередко возникают ссоры. Чем меньше индивиды уступают друг другу, тем больше споров у них будет возникать. Именно постоянные конфликты приводят к разводу.

Отношения между людьми всегда приводят к периодическим столкновениям. Только от поведения сторон зависит результат противостояния. Иногда он помогает лучше понять чувства и позицию другого.

Важные признаки

Далеко не каждое противостояние можно посчитать чем-то серьезным. У конфликтной ситуации есть три основных признака:

  1. Разница во взглядах на одну проблему;
  2. Активность с каждой стороны;
  3. Нежелание людей искать решение ситуации.

Стадии конфликта — краткое описание основных этапов в психологии

Участвовать в конфликте могут как два человека, так и несколько. Каждый будет отстаивать свою позицию и точку зрения. Нередко процесс противостояния сопряжен с высоким эмоциональным накалом.

Важно! В психологии принято считать, что конфликт всегда является осознанным. Каждый участник хорошо понимает, что он делает и почему. Поэтому такие ситуации не возникают сами по себе. Конфликты появляются в любой среде и на всех социальных уровнях.

Опытный специалист легко даст краткий прогноз исхода противоборства, потому что это явление уже хорошо изучено в психологии.

Виды

Всего выделяют несколько типов конфликтов. Каждый из них имеет свои особенности и последствия.

Мотивационный

К этой группе относят противостояния, которые затрагивают интересы. Например, муж и жена имеют разные взгляды на формирование общего бюджета.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Споры могут касаться и того, кто будет смотреть телевизор

В тяжелых случаях такой тип конфликта приводит к расставанию. Его главный признак – это нежелание идти на уступки и стремление отстоять свои интересы, во что бы то ни стало.

Когнитивный

Начинается тогда, когда затрагивается сфера ценностей. Разные взгляды на жизнь не всегда приводят к конфликтам.

Важно! Проблемы начинаются тогда, когда один человек решает посягнуть на ценности другого.

Например, у мужа и жены не совпадают взгляды на семейную жизнь. Супруг видит себя главой семьи, а супруга в это время хочет строить карьеру. Если они начнут заставлять друг друга менять убеждения, то конфликт неизбежен.

Ролевой

Возникает в момент, когда человек нарушает принятые нормы приличия. Например, в коллективе могут устояться правила поведения. Если индивид начнет их осознанно нарушать, то это приведет к возникновению противостояния.

Классификации

Существуют разные определения конфликта, что позволило выделить пять способов их классификации.

Способ решения

Так, основой первой классификации стал способ разрешения проблемы: антагонистический и компромиссный. В первом случае люди переходят в конкуренцию, во втором – находят уступки.

Природа возникновения

Конфликты могут появляться на фоне социальных, этнических, религиозных и других проблем. Сама по себе разница во взглядах не приводит к возникновению противоборства. Проблема начинается тогда, когда один человек считает свои ценности единственно правильными. В таком случае другой будет отстаивать свою точку зрения.

Направленность воздействия

При горизонтальном противостоянии люди находятся на одном социальном уровне, при вертикальном – один в подчинении у другого. Разница между ними – в наличии полномочий и власти. У руководителя больше способов насильственного воздействия, в то время как у коллег равное положение.

Степень выраженности

При открытой форме противоборства участники хорошо понимают, что происходит, при скрытой – плохо осознают последствия своих решений. При потенциальном противоборстве атмосфера только напрягается и может обостриться в любой момент.

Количество участников

Существуют разные факторы, которые приводят к конфликтам. В них могут втягиваться как 2-3 человека, так и целые группы. Поэтому выделяют противоборства по количеству участников: внутриличностные, межличностные, межгрупповые.

Окончание проблемы

Существует несколько способов решить противостояние. Самостоятельно люди могут выбрать разные стратегии. Иногда конфликт затухает, но он может снова перейти в активную фазу. В некоторых ситуациях теряется интерес к борьбе, тогда людям не о чем больше спорить.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

В некоторых ситуациях допустимо вмешательство третьих лиц

Основной вариант решения конфликта – это найти способ устранить проблему. Для этого используют переговоры, уступки, компромисс. Иногда люди выходят на новый этап противостояния.

Привлечение третьих лиц может помочь, хотя каждый по-разному может представлять исход конфликта. Иногда достаточно устранить одного из участников противостояния, убрать предмет спора или попробовать договориться о компромиссах.

Осложнения

У каждого конфликта будут свои уникальные характеристики. В некоторых ситуациях он может перерасти в серьезное противостояние. Такое происходит из-за желания людей открыто бороться, они не хотят пойти на уступки.

Важно! Индивиды могут быть настроены на продолжение противостояния.

Из-за эмоционального напряжения разрешение конфликта невозможно. Все усугубляется, когда противоборство является частью неприятия субъектов.

В психологии и философии есть несколько понятий конфликта. Такие ситуации возникают в жизни каждого человека, поэтому нужно знать пути их решения.

Видео

Источник: https://srazu.pro/socializacia/mezhlichnostnyj-konflikt-v-psixologii.html

Конфликты в межличностных отношениях: стадии и меры профилактики

В статье дается анализ такому явлению, как межличностный конфликт. Рассмотрены наиболее характерные причинны, основные признаки и особенности межличностного конфликта, его разновидности, возможности профилактики и преодоления.

Что такое межличностный конфликт в психологии ↑

В психологической науке конфликт, который возникает в ходе взаимодействия (общения, коммуникации) одного индивида (или нескольких) с другим (другими), принято называть межличностным.

Межличностный конфликт это своего рода противостояние участников отдельной ситуации, когда они воспринимают события как психологическую проблему, требующую обязательного разрешения в пользу либо всех, либо же отдельных участников подобного взаимодействия.

Обязательным явлением при межличностном конфликте в обществе есть противоречия между людьми – препятствия в общении, коммуникации, нахождении общего языка или достижении индивидуальных целей, мотивов и интересов.

Понятие межличностного конфликта имеет ряд особенностей и характерных признаков:

  • присутствие объективных противоречий – они обязательно должны быть значимы для каждого конфликтующего;
  • необходимость преодоления противоречий как средство налаживания взаимоотношений между участниками конфликтной ситуации;
  • активность участников – действия (или их отсутствие), направленные на достижение своих интересов, либо уменьшение противоречий.

Причины межличностных конфликтов весьма разнообразны и зависят от социально-психологического контекста конкретной ситуации, особенностей отдельного индивида, характера отношений между людьми и т.п.

Классификация причин может быть представлена таким образом:

  1. Ресурсные – причины, связанные с ограничениями или недостаточностью материальных, людских ресурсов, их количественными и качественными показателями.
  2. Взаимозависимости – выступают в качестве причин конфликтов в ходе реализации отношений, связанных с властью, полномочиями, выполнением общих заданий, эмоциональной привязанностью, в том числе, родственной, сексуальной.
  3. Целевые различия как причины конфликтов проявляются в реальных или мнимых отличиях в целях участников конфликта, которые рассматриваются как угроза для реализации собственных результатов и ожиданий в той или иной ситуации.
  4. Ценностно-мотивационные различия в качестве причины конфликта имеют место при несовместимости подходов к оценке ситуации, поступков других людей и собственных, а также мотивов действий.
  5. Поведенческие – сущность этих причин проявляется в отличиях жизненного опыта участников конфликта, а также манере вести себя в определенной ситуации.
  6. Коммуникационные – причины, возникающие в ходе ненадлежащего общения.
  7. Личностные – эти причины появляются в процессе столкновения участников конфликта, когда они проявляют свои индивидуальные и персональные (личные) особенности.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признакиПричины конфликта могут меняться в зависимости от специфики его участников. Так, в подростковом возрасте характерными для личности становятся:

  • повышенное чувство собственного достоинства (если оно задевается, подросток склонен защищать его через конфликтное взаимодействие);
  • однозначность и ультимативность нравственных оценок и критериев (критикуется все и вся, что не соответствует ценностям подростка);
  • необъективный уровень притязаний – завышенный или заниженный (стремление что-то доказать всему миру или же необоснованный пессимизм и неверие в собственные возможности);
  • максимализм во всем (нет «золотой середины», что часто приводит к напряжению отношений с другими).

В семье причины межличностных конфликтов также специфичны: от банальной несовместимости характеров или полоролевых отличий, до несовпадения в понимании семейных традиций и ценностей (воспитании детей, разделении ответственности, обязанностей и прочего).

Виды и структура ↑

Структура межличностного конфликта достаточно проста и понятна. Конфликтологи выделяют такие ее элементы:

  1. Участники – все те, кто, так или иначе, задействован в процессе конфликта. Типы участников: те, кто вступил в конфликт напрямую, «группы поддержки» противоборствующих индивидов, нейтральные люди (их конфликтующие пытаются перетянуть на свою сторону), влиятельные личности (лидеры групп, начальники, моральные авторитеты).
  2. Предмет – мнимая или существующая объективно проблема, из-за которой происходит ссора (раздор) сторон-участников конфликта.
  3. Объект – ценность определенного рода (духовная, материальная, социальная), которая находится в сфере интересов конфликтующих участников и которой они стремятся обладать или ее использовать.
  4. Микро- и макросреда, в которой и протекает конфликт на различных стадиях и сферах: на внутриличностном, личностном, социальном, пространственно-временном уровне.

Типология и виды межличностных конфликтов имеют много разновидностей. В зависимости от характера проблем, которые затрагиваются, конфликты бывают:

  • ценностные (конфликты по поводу значимых представлений и базовых ценностей личности);
  • интересов (конфликты затрагивают несовместимые и противоречивые интересы, стремления и цели участников в определенной ситуации);
  • нормативные (конфликты возникают при нарушении правил и норм поведения в ходе взаимодействия индивидов).

В зависимости от того, какова динамика конфликта, их подразделяют на:

  • острые (происходят здесь и сейчас, затрагивают значимые события и ценности), как пример: обман в супружеской паре;
  • затяжные (длятся в течении длительного промежутка времени со средней, но постоянной, напряженностью, затрагивают значимые для личности проблемы) — конфликт поколений, отцов и детей;
  • вялотекущие (не интенсивные, вспыхивают от случая к случаю) — конфликт совместно работающих людей, не подходящих по характеру друг другу.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Стадии и последствия ↑

Каждый конфликт обязательно проходит определенные стадии и этапы, которые характеризуются степенью интенсивности, длительности и последствиями:

  1. Скрытая, неявная стадия межличностного конфликта. Является фундаментом для зарождения конфликта и обнаруживается в неудовлетворенности личности чем-либо – статусом в коллективе, несправедливой зарплатой, невозможностью чем-то обладать, неадекватной оценкой окружающих и т.п. Если преодоление внутреннего неудовольствия не осуществляется, развивается следующий этап.
  2. Стадия напряженности. Конфликт прорывается наружу. Здесь происходит формирование позиций участников конфликта и возможностей снизить конфронтацию или увеличить ее.
  3. Стадия противостояния. Усиливается антагонизм в позициях, в отношениях конфликтующих. Совершаются активные конфликтные действия.
  4. Стадия завершения. Происходит либо полное разрешение конфликта, когда стороны сумели договориться. Либо частичное завершение – конфликт консервируется в определенной стадии и напряженность снижается. Либо происходит полный разрыв отношений конфликтующих и зарождение предпосылок для конфликта на более глубоком уровне.

Способы разрешения ↑

Пути решения межличностных конфликтов показывают намерения участников конфликта, стратегии построения взаимоотношений в напряженной ситуации:

  1. Наступательная стратегия проявляется в силовом сценарии разрешения конфликта. Тут выиграет только тот, кто действует в своих интересах и навязывает их другой конфликтующей стороне. Средства достижения результата – доминирование над другими, эмоциональное давление, хитрости и манипуляции.
  2. Стратегия избегания и ухода. По сути, конфликт не разрешается, но происходит снижение его напряженности путем игнорирования или изменения отношения к предмету конфликта. Либо же, здесь происходят уступки одной из сторон конфликта, отход от своих интересов для сохранения взаимоотношений.
  3. Стратегия договора. Происходит выбор оптимального решения конфликта через процедуру переговоров и достижения взаимовыгодного результата.
Читайте также:  Определение когнитивного диссонанса в психологии: примеры в личности человека

Профилактика и принципы поведения в конфликте ↑

Недопущению конфликта и его профилактике способствует предварительная оценка любой напряженной ситуации во взаимоотношениях и реагирование на нее:

  1. Управление конфликтной ситуацией должно включать обязательные встречи участников конфликта, где выявляются причины конфликта и пути его преодоления.
  2. Необходимым принципом поведения в конфликте является постановка общих целей конфликтующих, которые понимаются и принимаются всеми. Так формируется сотрудничество.
  3. Важным принципом поведения является согласие на приглашение посредника для разрешения конфликта. Это может быть один человек или группа людей, которым одинаково доверяет как одна, так и другая сторона противоборства. Решение посредника безоговорочно и обязательно для выполнения всеми участниками конфликта.

Видео: Как возникает межличностный конфликт

Источник: http://gopsy.ru/otnoshenija/ssory/konflikty/mezhlichnostnyj-konflikt.html

Виды межличностных конфликтов

Определение 1

Виды межличностных конфликтов – это выделяемые в современной конфликтологии элементы классификаций межличностных конфликтов, как открытых столкновений, возникающих между двумя или более лицами в связи с существованием между ними тех или иных противоречий, обусловленных наличием противоположных целей, интересов или потребностей.

Рассматривая вопрос о видах межличностных конфликтов можно отметить, что в рамках конфликтологии рассматриваемая категория насчитывает одно из наибольших количеств разнообразных классификаций, формируемых по тем или иным критериям, в связи с тем, что межличностные конфликты являются одними из самых распространенных типов конфликтов в обществе.

Обозначенная распространенность межличностных конфликтов обуславливается тем, что они могут возникать между людьми во всех сферах их жизнедеятельности, включая семью, трудовой коллектив, вытекать из противоречий с незнакомыми людьми, и т.д.

Исходя из того, что в межличностный конфликт, в отличие от, например, межгруппового, все его участники оказываются вовлечены непосредственно лично, пагубный характер соответствующих конфликтов проявляется в частности в проявлении участниками конфликта острых негативных эмоций, их переживаниях, разрыве социальных связей, и т. д.

Конфликты в межличностных отношениях: виды, что собой представляют, признаки

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Помимо названной особенности, в специальной литературе выделяются следующие признаки межличностных конфликтов:

  • Непосредственное противоборство конфликтующих субъектов, нередко вызываемое исключительно сиюминутным столкновением их личных мотивов и интересов;
  • В основу межличностного конфликта могут быть положены как объективные причины, так и субъективная составляющая, значение которой в рамках рассматриваемой группы социальных конфликтов оказывается чрезвычайно велико;
  • Межличностным конфликтам присуща высокая эмоциональность, которая обуславливается предшествующим длительным социальным взаимодействием конфликтующих сторон.

Подходы к классификации видов межличностных конфликтов

Как было отмечено выше, отличительным признаком межличностных конфликтов выступает их широкая распространенность в обществе, а также существование самых разнообразных подходов к классификации видов соответствующих конфликтов, об основных из которых будет сказано ниже.

Так, например, в зависимости от направленности конфликта можно выделить:

  • горизонтальные межличностные конфликты, в которых спорящие субъекты не находятся между собой в какой-либо субординации или зависимости,
  • вертикальные конфликты, в которых, напротив, наблюдается ситуация подчинения одной из сторон другой,
  • смешанные конфликты, в которые оказывается вовлечено более двух субъектов, некоторые из которых находятся в отношениях власти и подчинения.

Кроме того, межличностные конфликты как разновидность социальных конфликтов принято дифференцировать в зависимости от их значения и последствий на созидательные, в результате прохождения которых стороны приходят к разумному компромиссному решению, конструктивно сказывающемуся на отношениях между ними, при этом в процессе самого конфликта его субъекты соблюдают нормы этики и морали, руководствуются разумными аргументами, не переходя на уровень межличностных оскорблений.

Противоположностью созидательных конфликтов являются разрушительные (деструктивные) межличностные конфликты, в рамках которых стороны руководствуясь исключительно своими эмоциями, игнорируют аргументы и интересы своего оппонента, могут применять недопустимые методы противодействия, что приводит к невозможности эффективного и разумного разрешения конфликта путем компромисса.

Помимо обозначенных классификаций межличностные конфликты могут подразделяться на объективные и субъективные исходя из характера причин, положенных в их основу; на деловые и частные (личные, эмоциональные) в зависимости от сферы возникновения и протекания конфликта; исходя из формы проявления и степени осознания конфликта его сторонами можно выделять явные и скрытые межличностные конфликты, и т.д.

При этом также необходимо отметить, что в современных условиях, исходя из сложности и многообразия общественных отношений, социальных институтов, в каждом из которых отдельная личность может выступать членом той или иной группы людей, принимая на себя определенные социальные роли, в современной литературе большое внимание уделяется проведению характеристики такой разновидности межличностного конфликта, как конфликт личности с группой, о чем подробнее будет сказано ниже.

Конфликт «личность-группа» как разновидность межличностного конфликта

Определение 2

Межличностный конфликт по модели «личность-группа» – один из наиболее распространенных в современных условиях видов межличностного конфликта, отличительным признаком которого выступает его субъектный состав – на одной из сторон соответствующего конфликта обязательно находится малая социальная группа.

В числе признаков конфликтов обозначенной группы могут быть выделены:

  • Особенности, вытекающие из обозначенной структуры данного межличностного конфликта: конфликтное взаимодействие складывается и развивается в результате столкновения индивидуальных и групповых интересов. При этом, как правило, у социальной группы имеется больше ресурсов и каналов продвижения собственной точки зрения, в связи с чем, индивид, вовлеченный в такой конфликт, становится более эмоционален и уязвим;
  • В основе такого рода межличностных конфликтов находится нарушение ролевых ожиданий индивида в условиях соответствующей социальной группы, несоответствием имеющегося положения в группе статусным установкам личности, либо, напротив, конфликт может быть инициирован со стороны социальной группы в связи с несоблюдением и неуважением индивидом принятых в социальной группе норм.

Источник: https://spravochnick.ru/konfliktologiya/vidy_mezhlichnostnyh_konfliktov/

Признаки межличностного конфликта

К самым распространенным конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге так или иначе сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходят столкновения между лидерами или представителями государств.

Межличностный конфликт есть частный, хотя и занимающий особое место, случай взаимодействия между людьми в процессе их общения и совместной деятельности.

В проблеме общения выделяются обычно вопросы передачи сообщения; социальной перцепции (восприятия человека человеком); интеракции (взаимодействия). Как правило, с третьим аспектом общения и связано возникновение конфликтов.

  • К признакам конфликта относятся следующие показатели:
  • § актуализация потребностей, имеющих важное значение для субъектов конфликта;
  • § высокая психическая напряженность субъектов, возбуждающая подсознательные инстинкты;
  • § неуправляемые эмоции, стереотипы поведения, рассогласование между чувствами и мыслями;
  • § использование форм активности, встречающих противодействие со стороны другого субъекта;
  • § перенос всех причин трудностей, неудач на своего противника;
  • § формирование отрицательных установок в отношении к оппоненту;
  • § демонстрация враждебности, агрессивности, неприятия оппонента;
  • § нанесение ущерба оппоненту;
  • § интеграция всех видов активности – импульсивной, принудительной, волевой, их аккумулирование на оппоненте;
  • § перенос конфликтных отношений, поведения на другие формы взаимоотношений, смена одних ролей на другие (с личных на деловые, с неофициальных на официальные и наоборот).

Межличностные конфликты тесно связаны с другими типами конфликтов. Очень часто межличностные конфликты вытекают из внутриличностных: противоречивые личностные тенденции внутри самого человека ведут к столкновениям с другими людьми.

Часто человек, не находя ответа на волнующие его проблемы, начинает думать, что в этом виноваты другие люди, загнавшие его в затруднительное положение. В результате он начинает вести себя (действовать, высказываться) неадекватно.

Контактирующие с ним люди не очень представляют причины такого, порой совершенно непонятного, поведения, а если оно нарушает какие-либо их интересы, то вступают с ним в конфликт. Таким образом, внутриличностный конфликт перерастает в межличностный.

Наряду с этим межличностные конфликты включены в столкновения и другого уровня – межгрупповые, межинституциональные и другие групповые конфликты.

Когда возникают разногласия и столкновения между группами людей, члены каждой из конфликтующих групп обычно начинают воспринимать членов другой группы как своих противников.

Противопоставление по принципу «Мы–Они» переносится с отношений между группами на личные отношения. В таких случаях межгрупповой конфликт становится почвой для зарождения и развития межличностных конфликтов.

  1. Указанные типы конфликтов: внутриличностные, межличностные и межгрупповые – вытекают друг из друга и обусловливают друг друга, образуют некую кольцевую структуру.
  2. Отношения между субъектами конфликта могут быть:
  3. § взаимно положительные;
  4. § взаимно отрицательные;
  5. § односторонне положительно-отрицательные;
  6. § односторонне противоречиво-положительные;
  7. § взаимно противоречивые;
  8. § обезличенные или взаимно безразличные.

Взаимно положительные отношения при разрешении возникших между субъектами противоречий направлены к поиску и достижению взаимно приемлемого результата, согласованному его принятию. В процессе достижения данного результата, несмотря на позитивную позицию и заинтересованности субъектов, возможно возникновение разногласий, эмоциональных напряжений.

Взаимно отрицательные отношения предполагают определенность и однозначность позиций, негативных по своему содержанию. Все признаки межличностного конфликта явно выражены, эмоциональный фон деструктивен, субъекты относятся друг к другу враждебно, дают отрицательные характеристики своему оппоненту.

Односторонне положительно-отрицательные отношения возникают, когда один из субъектов занял негативную позицию по отношению к другому, в то время как другая сторона настроена положительно, дружелюбно, пытается наладить контакт.

Данная ситуация характеризуется относительной стабильностью, хотя негативно настроенный субъект в процессе отношений может нанести такие оскорбления и выдвинуть такого рода обвинения, которые приведут к тому, что другая сторона откажется от положительной позиции и займет также отрицательную.

В таком случае возникает открытый межличностный конфликт.

Односторонние противоречиво-положительные отношения возникают при условии, если один относится однозначно положительно, а другой субъект колеблется между положительными и отрицательными оценками первого. Второй субъект испытывает амбивалентный внутриличностный конфликт, который является предпосылкой к межличностному.

Он осторожен, неустойчив в своем поведении, много внутренних личностных сил расходует на преодоление сложного внутриличностного состояния. В сложившейся ситуации могут утвердиться окончательно либо положительные отношения, либо произойдет разрыв отношений между субъектами.

Решающим будет поведение наиболее инициативного и активного субъекта в поисках либо сближения, либо разрыва.

Односторонние противоречиво-отрицательные отношения характеризуются тем, что один субъект однозначно отрицательно относится к другому, в то времякакэтот другой относится к своему оппоненту противоречиво, колеблется от симпатии к антипатии.

Субъект, занявший противоречивую позицию, находится в состоянии внутриличностного конфликта. Неуверенная, колеблющаяся позиция, которую занял субъект, будет восприниматься другимкак свидетельство слабости, непринципиальности.

Межличностный конфликт в данных условиях наиболее вероятен.

Взаимно противоречивые отношения характеризуются неустойчивостью, совместная деятельность неэффективна. Оба субъекта испытывают внутренний амбивалентный конфликт.

Таккак взаимоотношения не несут в себе положительного содержания, комфорта, удовлетворения, излишне неустойчивы и ориентированы на ожидание негативной реакции со стороны другого, то контакты сведены до минимума и осуществляются в официальных нормах и формах.

Обезличенные или взаимно безразличные отношения устанавливаются при восприятии субъектами друг друга некак личностей, а как субъектов, выполняющих определенные функции (продавец-покупатель, водитель-пассажир и т.д.).

Модели поведения во многом определяются социально-психологической активностью личности, на которую влияют познавательные, эмоциональные, волевые потенциалы человека, осознаваемые или неосознаваемые им.

Межличностный конфликт является производным от психического состояния индивидов, их поведения, самой ситуации.

Ситуация представляет собой комплекс переменных, в которые включен вид деятельности субъектов, их взаимосвязи и тип отношений, а также место, время, формы общения, наличие ресурсов для деятельности и удовлетворения потребностей, влияние окружающих, наличие выбора вариантов решения либо их отсутствие.

Развитие межличностных конфликтов тесно взаимосвязано с ценностными ориентациями, с характером принятых ролей, динамическим состоянием личности, содержанием мотиваций деятельности, которые и определяют характер и направленность поведения личности в конфликте. Наиболее напряженными являются конфликты, затрагивающие основные ценности личности. В процессе развития такого рода межличностных конфликтов обнаруживаются сущностные установки индивида.

Итак, решающее влияние на выбор модели поведения в межличностном конфликте оказывает сама личность – ее потребности, установки, привычки, образ мышления, стиль поведения, ее прошлый опыт решения проблем и поведения в конфликте.

Источник: https://megaobuchalka.ru/2/29887.html

Виды межличностных конфликтов

Виды межличностных конфликтов

  • Выделяют следующие виды межличностных конфликтов:
  • • мотивационные;
  • • когнитивные;
  • • ролевые.

К мотивационным конфликтам относятся конфликты интересов – это ситуации, затрагивающие цели, планы, устремления, мотивы участников, оказывающиеся несовместимыми или противоречащими друг другу.

Читайте также:  Признаки домашнего насилия над детьми: грубость в отношении ребенка в семье

Например, у супругов разные приоритеты в расходовании средств или разные планы по поводу проведения предстоящего отпуска; начальник намеревается послать в командировку подчиненного, который никак не может отлучаться из города в этот период, и т. д.

Наиболее драматичны конфликты интересов, когда последние оказываются несовместимыми.

Если в семье один телевизор и жена с нетерпением ждет начала очередного фильма из любимого сериала, а по другой программе в это же время транслируют футбольный матч, имеющий, по мнению ее мужа, принципиальнейшее значение, то при всем желании договориться довольно трудно. Но невозможность совмещения их намерений ставит супругов перед угрозой серьезного конфликта, тем более, если подобные ситуации случаются часто.

К когнитивным конфликтам могут быть отнесены так называемые ценностные конфликты – те, в которых разногласия между участниками связаны с их противоречащими друг другу или несовместимыми представлениями, имеющими для них особое значение.

Система ценностей человека отражает то, что является для него наиболее значимым, исполненным личностного смысла.

Например, если речь идет о работе, ценностью будет то, в чем человек видит для себя основной смысл своей деятельности (является она для него лишь источником средств к существованию или возможностью самореализации и др.

); ценностями семейных отношений будет то, в чем супруги видят главные цели семьи, и их представления о том, какой должна быть семья. В систему основных ценностей человека могут входить его мировоззренческие, религиозные, нравственные и иные значимые для него представления.

Различия в ценностях, однако, не обязательно ведут к конфликтам, и люди разных убеждений, политических и религиозных взглядов могут успешно сосуществовать и иметь хорошие отношения. Конфликт ценностей возникает тогда, когда эти различия разрушают взаимодействие людей или же они начинают «посягать» на ценности друг друга.

Если в основе поведения участников взаимодействия лежат взаимоисключающие главные жизненные ценности, они могут приходить в противоречие друг с другом и порождать конфликты. Наконец, люди нередко склонны назойливо «переубеждать» друг друга, навязывая свои взгляды, вкусы, точки зрения и т. д.

, что также может привести к конфликтам.

Ролевые конфликты возникают из-за нарушения индивидом норм или правил взаимодействия. Нормы и правила являются неотъемлемой частью совместного существования людей, его регуляторами, без которых оно оказывается невозможным.

Они могут иметь скрытый, подразумеваемый характер (например, соблюдение норм этикета, о чем не обязательно договариваться, поскольку следование им считается само собой разумеющимся) или быть результатом особых договоренностей, иногда даже письменных (например, оговоренный вклад каждого из участников в общее дело).

Нарушение норм и правил может вначале повлечь за собой разногласия, взаимные претензии, а затем привести к конфликту.

Причины этих нарушений могут иметь разный характер. Кто-то может нарушить принятые в коллективе правила просто потому, что, как новый человек в коллективе, он еще не знаком с ними.

Сознательное же нарушение норм и правил связано с желанием их пересмотреть (например, подросток приходит домой позже назначенного родителями времени, тем самым пытаясь доказать им, что он уже «взрослый» и не должен соблюдать правила, принятые для детей) [72].

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Следующая глава

Источник: https://psy.wikireading.ru/59819

Межличностный конфликт. — Конфликтология

Межличностный конфликт.

Этот тип конфликта, возможно, самый распространенный. Межличностные
конфликты можно рассматривать как столкновение личностей в процессе их
взаимоотношений.

Такие столкновения могут происходить в самых различных
сферах и областях (экономической, политической, производственной,
социокультурной, бытовой и т. д.).

«Чаще всего он возникает из-за
дефицита каких то ресурсов, например, наличия одной престижной вакансии
при нескольких кандидатах на нее».

«Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение
взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий,
выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то
конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во
взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах
субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения
непосредственно, лицом к лицу».

Межличностные конфликты возникают как между впервые
встретившимися, так и между постоянно общающимися людьми. И в том и в
другом случае важную роль во взаимоотношениях играет личное восприятие
партнера или оппонента.

Препятствием на пути к нахождению согласия
между индивидами может стать негативная установка, сформировавшаяся у
одного оппонента по отношению к другому. Установка представляет собой
готовность, предрасположенность субъекта действовать определенным
образом.

Это определенная направленность проявления психики и поведения
субъекта, готовность к восприятию будущих событий. Она формируется под
воздействием слухов, мнений, суждений о данном индивиде (группе,
явлении и др.).

Взаимодействуя с другими людьми, человек защищает прежде всего
свои личные интересы, и это нормально. Возникающие при этом конфликты
представляют собой реакцию на препятствия достижению целей. И от того,
насколько значимым для конкретного индивида представляется предмет
конфликта, во многом будет зависеть и его конфликтная установка.

Индивиды сталкиваются в межличностных конфликтах, защищая не
только свои личные интересы.

Они могут также представлять интересы
отдельных групп, институтов, организаций, трудовых коллективов,
общества в целом.

В таких межличностных конфликтах накал борьбы и
возможности нахождения компромиссов во многом определяются конфликтными
установками тех социальных групп, представителями которых являются
оппоненты.

«Все межличностные конфликты, возникающие из-за столкновения целей и интересов, можно условно разделить на три основных вида.Первый
— предполагает принципиальное столкновение, в котором реализация целей
и интересов одного оппонента может быть достигнута только за счет
ущемления интересов другого.

Второй — затрагивает лишь форму отношений между людьми, но при этом не
ущемляет, их духовных, моральных и материальных потребностей и
интересов.

Третий — представляет собой мнимые противоречия, которые могут быть
спровоцированы либо ложной (искаженной) информацией, либо неверной
интерпретацией событий и фактов» .

«Межличностные конфликты можно также разделить на следующие виды:

  • соперничество — стремление к доминированию;
  • спор — разногласия по поводу нахождения наилучшего варианта решения совместных проблем;
  • дискуссия — обсуждение спорного вопроса» .

Любое урегулирование конфликта или его предупреждение направлены на
сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Однако
источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут к
разрушению сложившейся системы взаимодействия. В связи с этим выделяют
различные функции конфликта: конструктивные и деструктивные.

К конструктивным функциям относят:

  • познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);
  • функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);
  • инструментальную (конфликт выступает как инструмент раз¬решения противоречий);
  • перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие
    существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию
    взаимопонимания между участниками).

Деструктивные функции конфликта связаны с

  • разрушением существующей совместной деятельности;
  • ухудшением или развалом отношений;
  • негативным самочувствием участников;
  • низкой эффективностью дальнейшего взаимодействия и др.

Эта сторона конфликта вызывает у людей негативное отношение к ним, и они стараются их избегать.

При системном изучении конфликтов в них выделяют структуру и
элементы. Элементами межличностном конфликте являются: субъекты
конфликта, их личностные характеристики, цели и мотивы, сторонники,
причина конфликта. Структура конфликта — это взаимосвязи между его
элементами. Конфликт всегда находится в развитии, поэтому его элементы
и структура постоянно изменяются.

По этому вопросу в литературе имеется самый широкий диапазон
представлений.
А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов в учебнике «Конфликтология» дают детально
разработанную таблицу основных периодов и этапов динамики конфликта . В
зависимости от степени напряженности отношений они выделяют
дифференцирующую и интегрирующую части конфликта.

Сам конфликт состоит
из трех периодов:

  1. предконфликт (возникновение объективной проблемной ситуации,
    осознание объективной проблемной ситуации, попытки решить проблему
    неконфликтными способами, предконфликтная ситуация);
  2. конфликт (инцидент, эскалация, сбалансированное противодействие, завершение конфликта);
  3. послеконфликтная ситуация (частичная нормализация отношений, полная нормализация отношений).

Для возникновения межличностного конфликта необходимо наличие
противоречий (объективных или мнимых). Противоречия, возникшие из-за
несовпадения во взглядах, оценках людей по самым различным явлениям,
ведут к ситуации спора. Если она представляет угрозу одному из
участников, то возникает конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация характеризуется наличием у сторон противоположных целей и стремлений по овладению одним объектом.

В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта.
К субъектам межличностного конфликта относят тех участников, которые
отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей
цели. Они всегда выступают от своего лица.

Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его
участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из
противоборствующих субъектов. Например, муж или жена претендуют на
единоличное распоряжение семейным бюджетом.

В таком случае объектом
разногласий может стать семейный бюджет, если противная сторона сочтет
свои права ущемленными.
Предметом конфликта в такой ситуации служат противоречия, в которых
проявляются противоположные интересы мужа и жены.

В приведенном случае
предметом будет выступать стремление супругов к овладению правом
распоряжаться семейным бюджетом, т.е. проблема овладения объектом, те
претензии, которые субъекты предъявляют друг другу.

Всякий межличностный конфликт в конце концов имеет свое
разрешение. Формы их разрешения зависят от стиля поведения субъектов в
процессе развития конфликта. Эту часть конфликта называют эмоциональной
стороной и считают ее наиболее важной.

Исследователи выделяют следующие стили поведения в межличностном
конфликте: противоборство, уклонение, приспособление, компромисс,
сотрудничество, ассертивность.

  1. Противоборство — характерно настойчивое, бескомпромиссное,
    отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего
    используются все доступные средства.
  2. Уклонение — связано с попыткой уйти от конфликта, не
    при¬давать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для
    его разрешения.
  3. Приспособление — предполагает готовность субъекта поступиться
    своими интересами с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся
    выше предмета и объекта разногласий.
  4. Компромисс — требует уступок с обеих сторон до той степени,
    когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для
    противостоящих сторон.
  5. Сотрудничество — предполагает совместное выступление сторон
    для решения проблемы. При таком поведении считаются правомерными
    различные взгляды на проблему. Эга позиция дает возможность понять
    причины разногласий и найти выход из кризиса, приемлемый для
    противостоящих сторон без ущемления интересов каждой из них.
  6. Ассертивное поведение (от англ. assert — утверждать,
    отстаивать). Такое поведение предполагает способность человека
    отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов
    других людей. Оно направлено на то, чтобы реализация собственных
    интересов являлась условием реализации интересов взаимодействующих
    субъектов. Ассертивность — это внимательное отношение как к себе, так и
    к партнеру. Ассертивное поведение препятствует возникновению
    конфликтов, а в конфликтной ситуации помогает найти верный выход из
    нее. При этом наибольшая эффективность достигается при взаимодействии
    одного ассертивного человека с другим таким же человеком.

Все названные стили поведения могут быть как спонтанными, так и
сознательно используемыми для достижения желаемых результатов при
разрешении межличностных конфликтов.

Решающее влияние на выбор модели поведения в межличностном конфликте
оказывает сама личность – её потребности, установки, привычки, образ
мышления, стиль поведения, её прошлый опыт решения проблем и поведения
в конфликте.

Существенную роль нередко играют и её внутренние духовные
противоречия, поиски и метания.

«В межличностном конфликте выделяют эмоциональную основ у его
развития и попыток его разрешения.

По Дэна, к межличностному относятся
конфликтные отношения между двумя взаимозависимыми людьми, при которых
один из них или оба чувствуют гнев в отношении другого и считают, что
именно другой виноват.

Бойко подчеркивает, что с точки зрения состояния
межличностных отношений конфликт представляет собой деструкцию этих
отношений на эмоциональном, когнитивном или поведенческом уровне».

Используемая литература.

  1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999.- 591 стр.
  2. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. – М.: М3 Пресс, 2001. – 182 стр.
  3. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Academia, 2000. – 464 стр.

  4. Козырев Г.И. Конфликтология. Межличностные конфликты. //Социально-гуманитарные знания /№ 3, 1999.
  5. Ратников В.П., Голубь В.Ф. Лушакова Г.С. и др. Конфликтология: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 512 стр.

Реферативный обзор подготовил Тимур Водовозов

Источник: https://www.sites.google.com/site/conflictrussian/home/mezlicnostnyjkonflikt

Ссылка на основную публикацию