Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

10.04.2018

Умение общаться, расположить к себе собеседника и найти к нему подход – это искусство, которое позволяет достичь успехов, как в личной, так и в профессиональной, общественной сфере.

Согласно исследованиям, поведение человека оценивается с точки зрения невербальных средств общения – через жесты и мимику, движения и позы, выражение лица, взгляд, улыбку и пр.

Невербальная коммуникация свидетельствует об эмоциональном состоянии человека, о его чувствах и особенностях характера.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Благодаря классификации невербальных средств общения можно распознать (понять) мотивы поведения собеседника (его мечты, настроение, ожидания, намерения, переживания), достичь с ним наивысшей степени психологической близости. Для лучшего понимания особенностей невербального общения следует ознакомиться с основными видами коммуникации и их характеристикой.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Кинесика

Кинесика – отрасль психологии, изучающая эмоциональные реакции человека с точки зрения его экспрессивных выразительных движений (телодвижений).

В данном аспекте, в качестве основных невербальных средств общения рассматриваются: поза, выразительность жестов, мимика, особенности походки, взгляд.

Считается, что информация, которую собеседник хочет донести с помощью речи, может значительно отличаться от реально испытываемых им чувств.

Поза

Позы, принимаемые человеком в процессе беседы, свидетельствуют о его истинных намерениях, красноречивее жестов и мимики. Совладать со своими эмоциями легко, но контролировать позы при общении сложнее.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Современные психологи подразделяют позы на три типа:

  1. Доминирование – человек нависает, старается смотреть сверху вниз, сидит, откинувшись назад, закинув ногу на ногу. Зависимость – индивидуум опускает голову, сидит, плотно сжав колени, теребит пальцы.
  2. Закрытость – оппонент сцепляет пальцы, закрывается путем скрещивания рук, ног, отстраняется от собеседника, отводит взгляд. Открытость – индивидуум, расположенный к общению, отличает расслабленная поза, широкая улыбка, раскрытые ладони, вытянутые ноги, повернутое к собеседнику туловище.
  3. Противостояние – выражается приподнятым подбородком, сжатыми кулаками, раскинутыми либо расположенными на бедрах, боках руками. Гармоничность – проявляется в умиротворенной позе говорящего, его добродушном взгляде.

Жесты

С помощью данных невербальных элементов коммуникативного общения наши предки пытались достичь взаимопонимания еще с древних времен. Движения головы, жестикуляция рук способны передать эмоциональное состояние собеседника – его перевозбуждение, грусть, радость, гнев и пр.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

В невербальном смысле язык жестов классифицируют по следующим видам:

  • модальные – передающие отношение участников разговора (доверие/недоверие, одобрение/несогласие, удовлетворение/недовольство);
  • коммуникативные – используются при запретах, утверждении, прощании, приветствии, привлечении внимании и т.д.
  • описательные – выражают эмоциональную окраску в контексте определенных высказываний.

Мимика

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Мимические реакции считаются одним из главных показателей истинных чувств собеседника. Согласно исследованиям, если индивидуум сохраняет неподвижность лица, то информация о его личностных характеристиках теряется на 15 %. Психологами отмечены более 20 000 различных невербальных трактовок выражений лица. Основными считаются такие эмоциональные состояния, как:

  • гнев;
  • страх;
  • раздражение;
  • печаль;
  • удивление;
  • радость;
  • отвращение.

При изменении эмоционального состояния у человека начинает динамично меняться конфигурация всего лица, главным образом, губы, брови и лоб.

Походка

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Походка олицетворяет жизненную позицию индивидуума. Анализируя стиль передвижения человека можно судить об особенностях его характера, возрасте, самочувствии и даже профессии.

По динамике, ритму и амплитуде шага психологи узнают о таких состояниях, как гордость, страдание, болезнь, гнев, решительность, счастье и пр. «Легкая» походка выдает приподнятое настроение, радость, уверенность в себе.

«Тяжелая» – характерна для угрюмых лиц, которые находятся в унынии либо состоянии гнева. «Вялая», «плетущаяся» – бывает у страдающих, неуверенных в себе лиц.

Взгляд

Визуальный контакт – невербальный сигнал, являющийся наиболее важным элементом в искусстве общения. Прямой, заинтересованный взгляд располагает собеседника к себе, вызывает симпатию.

Слишком долгий взгляд воспринимается как вызов, чрезмерный интерес собеседника. Короткий, наоборот – дает основания полагать, что оппонент неискренен, скрывает информацию.

Оптимальным считается – обмен взглядами в 10 секунд.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Также стоит учитывать национальный фактор, к примеру, азиаты (японцы, корейцы) не смотрят часто на лица, европейцы отличаются прямым взглядом. В зависимости от специфики психологи выделяют следующие типы взглядов:

  • социальный – характерен для светского, непринужденного общения;
  • деловой – используется в рабочей атмосфере (при заключении деловых контрактов, собеседовании и т.д).;
  • интимный – олицетворяет заинтересованность, влюбленность и пр.;
  • взгляд «искоса» – может свидетельствовать о враждебности, зависти, критичности, подозрительности.

Глаза способны передавать самые тонкие сигналы эмоционального состояния индивидуума. Сужение/расширение зрачков происходит у человека на бессознательном уровне в зависимости от его настроения и состояния организма. Возбужденный, заинтересованный в чем-либо человек, будет иметь расширенные в 4 раза зрачки. Мрачное, депрессивное состояние приводит к сужению зрачков.

Просодика и экстралингвистика

Просодика и экстралингвистика анализируют индивидуума с точки зрения таких невербальных элементов, как:

  • Интонация – позволяющая определить мысли, чувства, переживания, настроение собеседника;
  • Громкость – характеризует волевые устремления, эмоциональное состояние человека (истеричность, уравновешенность и пр.);
  • Тембр – выдает характер индивидуума. Высокий тембр – признак самоуверенности либо волнения, низкий – расслабленности и мягкости, грудной – повышенной эмоциональности.
  • Пуаза – позволяет придать словам дополнительную значимость и вес. Собеседник с помощью паузы может взять время для размышления, передать свои эмоции (обиду, удивление, несогласие).
  • Вздох – не имеет словесного содержания, но может красноречиво выражать безысходность, трагичность, печаль.
  • Смех – способен разрядить обстановку и воодушевить (веселый, комичный). Либо наоборот – расстроить, понизить самооценку (язвительный, циничный, злорадный).
  • Плач – выражает переизбыток чувств собеседника.
  • Кашель – интерпретируется как желание человека символически что-то «отрыгнуть» либо недоумение, несогласие с чем-либо.

Такесика

Такесика изучает невербальные динамические способы общения – рукопожатие, поцелуй, похлопывание. Учеными доказано, что прикосновения являются биологически необходимой для человека формой стимуляции. Индивидуум использует разные виды прикосновений в зависимости от статуса, возраста, пола партнера.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

  • Рукопожатие – может быть равноправное, доминирующее (крепкое, с рукой, расположенной сверху), покорное (слабое, рука находится снизу).
  • Похлопывание по плечу – такесический прием, который применяется при условии близких отношений собеседников, а также при их социальном равенстве.
  • Поцелуй – используется при близком общении – родственников и знакомых (дружеский), влюбленных пар (интимный).

Неправильное применение данных такесических элементов может привести неадекватной реакции оппонента, к конфликтным ситуациям.

Проксемика

Проксемика основана на построении межличностных отношений между индивидуумами с использованием пространственных ограничений. С точки зрения проксемики к невербальным средствам коммуникативного общения относятся:

  • Дистанция
  • Ориентации
  • Дистанция

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Психологами установлены несколько норм «близости» (расстояний пространственного типа):

  • Интимное – предназначено для наиболее близких людей (0-45 см.)
  • Персональное – позволяющее общаться с общими знакомыми (45-120 см).
  • Социальное – рекомендовано для официального общения с малознакомыми людьми.
  • Публичное – позволяет воздерживаться от общения либо выступать перед аудиторией.

Собеседник, придерживающийся вышеуказанных норм, не только оказывает благоприятное впечатление, но и сам чувствует себя более уверенно и комфортно.

Данные средства общения могут варьироваться в зависимости от национальности, общественного положения и страны проживания индивидуума. Также имеет значение пол, возраст и личностные характеристики человека.

Ориентация

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Такой проксемический компонент как ориентация, передает различные оттенки эмоционального состояния человека, с точки зрения угла общения и направления партнера. Поворот носка ноги и тела может сигнализировать об отношении человека к оппоненту. Участник переговоров, решивший завершить обсуждение, непроизвольно совершает разворот тела в сторону выхода. В деловой коммуникации места за столом переговоров также имеют значение:

  1. напротив – характеризует конкурентно-оборонительную позицию, при которой участники жестко отстаивают свою точку зрения;
  2. с одной стороны – наиболее удобный вариант для совместного обсуждения проблем и выработки общего решения;
  3. угловое расположение – позволяет вести дружескую и непринужденную беседу;
  4. по диагонали – положение свидетельствует об отсутствии заинтересованности, нежелании участника разговора взаимодействовать.

Особенности невербальных средств общения: позы, жесты, мимика Ссылка на основную публикацию

Источник: https://etiketo.ru/neverbalnoe-obshhenie/osobennosti-neverbalnyh-sredstv-obshheniya

Невербальное общение – когда понятно без лишних слов

Невербальное общение трактуется как взаимодействие, коммуникация без использования словесных средств общения, при помощи телодвижений, жестов, сенсорных и телесных контактов.

При этом невербальное общение зачастую не осознается человеком, контролируется подсознанием, благодаря чему наиболее информативно.

Используя невербальную коммуникацию человек передает до 80 % информации, и только 20% приходится на речевое общение.

Изучением вопроса невербальной коммуникации занимались Уильям Кондон, Джон Готтман, Пол Экман, Аллан Пиз.

Средства невербального общения: особенности и виды, жесты, позы и их значение

Функции невербальной коммуникации

Основной функцией является передача информации, как и при вербальном взаимодействии. Однако телодвижения передают любую информацию, даже ту которую человек не хотел бы оглашать.

К функциям невербального общения также относятся:

  •  Получение информации об индивидуальных качествах человека (характере, темпераменте).
  •  Акцентирование на каком-либо предмете общения.
  • Сообщение информации об эмоциональном и физическом состоянии собеседника.
  •  Выражение истинного мнения по поводу тематики взаимодействия.

Виды невербального общения и их особенности

Среди невербальных средств общения выделяют визуальные, акустические, тактильно-кинестетические и ольфакторные.

Визуальные средства общения

Визуальные средства невербальной коммуникации изучает науки кинесика, которая «читает» информацию по совокупности мимики, жестов, взгляда, пантомимике.

К мимике относятся движения мышц лица, посредством которых человек выражает свои эмоции. Мимика человека непосредственно связана с органическими ощущениями: когда человеку хорошо – лицо расслаблено, глаза спокойные, если человек испытывает злость, его ноздри непроизвольно расширяются, губы плотно сжимаются, хмурятся брови.

Взгляд отражает истинное состояние человека, так как фокусировка зрачков не поддается сознательному контролю. Глаза человека активно взаимодействуют в процессе размышления, поэтому направление взгляда выдает истинные намерения человека:

  • смотрит вправо – он действительно пытается что-то вспомнить, смотрит влево – придумывает что сказать;
  • взгляд направлен прямо – он внимательно слушает, воспринимает информацию;
  • вверх-вправо – вспоминает реальное событие или образ;
  • вверх-влево – придумывает информацию, фантазирует, лжет;
  • взгляд направленный прямо и вправо показывает звуковое воспоминание, человек вспоминает ранее услышанные звуки, музыку;
  • взгляд прямо и влево – придумывает что сказать, выдумывает информацию;
  • смотрит вниз-вправо – говорит о том, в чем уверен, в чем разбирается;
  • вниз-влево – вспоминает реальные тактильные ощущения, вкус, запах.

Следует помнить, если собеседник является левшой, то данные сигналы воспринимаются зеркально противоположно.

Пантомимика передает информацию со всего тела: поза, походка, осанка, движения рук и ног. Основную информацию можно получить по расположению тела по отношению к собеседнику – настроен человек на взаимодействие, или же «закрыт», выражает недоверие, несогласие. Пантомимика отражает не только эмоционально состояние, но и социальный статус.

Понимание значений движений рук, ног и головы помогают правильно построить разговор, добиться необходимых результатов. В зависимости от культуры смысл различных жестов может отличаться, однако в целом они бывают нескольких видов:

  • коммуникативные (жесты приветствия, прощания, запрета, утверждения, привлечения внимания);
  • модальные (жесты одобрения, доверия, растерянности, сомнения);
  • описательно-изобразительные жесты подчеркивают вербально сказанную информацию (обозначение форм, размеров, пространственного расположения).

К визуальным средствам невербальной коммуникации также относится проксемика – наука о расположении партнеров в момент общения в пространстве, значение дистанции между ними. Американский психолог Эдвард Холл выделил 4 типа расстояния между людьми при взаимодействии и их особенности:

  • Интимная зона (до 45 см) – взаимодействие посредством тесного эмоционального контакта. Допускаются только самые близкие люди. Выделяют сверхинтимную подзону (до 15 см), или зону физического контакта.
  • Личная зона (до 120 см) – привычная дистанция, используемая в повседневном неформальном и официальном общении.
  • Социальная (до 3,6 м) – соблюдается при официальном общении, на приемах, при разном социальном статусе собеседников.
  • Публичная зона (более 3,6 м) – взаимодействие с аудиторией, большим количеством людей.

Дистанция в общении во многом определяет характер и итог взаимодействия. При этом следует учитывать опыт, личные и культурные особенности.

Информативными также являются вспомогательные средства общения: половая принадлежность, возраст, национальность, внешний вид (стиль одежды, макияж, украшения).

Акустические средства невербального общения

Акустические средства непосредственно связаны с голосом, содействуют при распознавании состояния человека, определении индивидуальных особенностей, включают:

  • паралингвистику – ритмико-интонационную сторону речи, которая помогает по высоте, громкости, тембру голоса, ударениям получать необходимую информацию;
  • экстралингвистику – использование пауз, вздохов, кашля, смеха, вздохов и других средств, которые носят смысловую нагрузку и передают эмоциональное состояние человека.
Читайте также:  Определение конформизма в психологии: социальная форма, проблема и феномен

Тактильно-кинестетические средства

Невербальная коммуникация подразумевает также тактильное взаимодействие с собеседником.Прикосновения, направленные на поддержку или уход от общения, несут различную информационную нагрузку. К ним относятся рукопожатия, поглаживания, хлопанье по плечу, тактильное взаимодействие, с целью совершения какого-либо действия (станцевать парой, подать руку, перевести через дорогу).

Наиболее значимым в тактильном поведении является рукопожатие. Оставшийся от древних предков способ приветствия претерпел изменений в социальном и культурном плане. По рукопожатию можно определить темперамент, особенности характера, социальный статус человека, принадлежность к определенной культуре, характер взаимодействия. Рукопожатие бывает:

  • Доминирующее, властное – характерно для агрессивных людей, привыкших подчинять окружающих своей воле, руководить процессом общения.
  • Покорное рукопожатие с развернутой вверх ладонью говорит об уступчивости, желании передать инициативу в коммуникации собеседнику.
  •  Рукопожатие «перчатка» зачастую используют политики, подчеркивая таким образом, что ему можно доверять, что он готов идти на контакт. Не стоит применять этот жест при первом знакомстве, он отпугнет собеседника.
  • Приветствие прямой, не согнутой рукой, свидетельствует об агрессии, нежелании допускать собеседника в интимную зону.
  • Пожатие кончиков пальцев выражает неуверенность, безынициативность.

При налаживании контакта с людьми из других стран следует учитывать свойственный им этикет приветствия, так как неосторожное, лишнее движение может негативно сказаться на взаимодействии. Например, в Японии рукопожатие не принято, они приветствуют друг друга поклоном. Таким образом, активное пожатие руки, японец расценит как неуважение, нарушение личного пространства, оскорбление.

Ольфакторные средства невербалики

Слово «ольфакторный» с латыни переводится как «обонятельный», то есть относящийся к запаху, чувству обоняния. Приятные и неприятные запахи окружающей среды, естественный и искусственный запах от человека – влияют на эмоциональное состояние человек, воздействуя на качество и итог коммуникации.

Различие значений жестов в разных культурах

Основные невербальные жесты в разных культурах не отличаются друг от друга. Кивание головой обозначает «да» или «нет». Это врожденный жест, так как он в одинаковом значении используется глухими и слепыми людьми.

Пожимание плечами является универсальным жестом, который означает непонимание сути разговора.

Однако существуют жесты, значение которых меняет в зависимости от конкретной культуры, страны, нации, поэтому различия в невербальном языке других стран следует знать.

Культурно-специфические жесты:

  • Жест «ОК». Получивший популярность в Америке в начале XIX века жест, обозначает «все отлично», «хорошо» во всех англоговорящих странах, а также в Европе и Азии. Во Франции этот жест интерпретируют как «ноль», «ничего», в Японии – «деньги», в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.
  • Жест «Поднятый вверх большой палец». В англоязычных странах данный жест используется при попытках поймать попутную машину, а также в значение «отлично». В Греции этим жестом просят человека прекратить разговор, и он несет негативную окраску.
  • Жест «V – образный знак пальцами» с рукой, повернутой тыльной стороной к говорящему, распространен в Великобритании и Австралии для обозначения удачного выигрыша, решения какой-либо проблемы, но для этого обозначения. Если при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то его смысл «замолчи».
  • Жест «Коза». Используется представителями музыкальных субкультур как знак одобрения исполнителю. В Италии знак считается оскорбительным намеком и используется в значении «рогоносец». В американском варианте языка глухонемых «коза» с выставленным в бок большим пальцем означает «я тебя люблю».

Особенности невербального общения между мужчиной и женщиной

При встрече с потенциальным партнером противоположного пола, человек неосознанно подает сигналы, жесты, привлекающие его внимание:

  • наклон головы и корпуса тела в сторону избранника;
  • длительный зрительный контакт, с переходами на скользящий взгляд снизу вверх, поднятые брови;
  • ступни ног направлены в сторону партнера;
  • соблюдение минимальной дистанции между телами;
  • голос становится громче, проявляется дрожь, чаще используют смех;
  • мужчины непроизвольно делают акцент на области половых органов: поправляют ремень, закладывают большие пальцы рук за ремень или карман;
  • женщины демонстрируют открытые запястья. Данная область рук считается одной из эрогенных зон;
  • неосознанно копирует («отзеркаливает») движения партнера, его позу.

Интересный факт: ученые бихевиористы соотнося процесс ухаживания в животном мире со знаками и сигналами используемыми людьми во время флирта, выявили сходство в жестах, используемых людьми обоих полов для привлечения потенциального сексуального партнера.

Невербалика появилась раньше речевого взаимодействия, когда древние люди жестами рук, махами головой, пытались передать информацию оппоненту.

Поэтому невербальное общение происходит бессознательно, человек не контролирует его, если сознательно нет такой цели.

Умение распознавать и трактовать малейшие телодвижения дает возможность контролировать разговор, управлять переговорами, произвести нужное впечатление.

Источник: https://belady.today/psihologiya/neverbalnoe-obshhenie

1. Невербальные средства общения и их классификация

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………………
2

1.
Невербальные средства общения и их
классификация……………… 3

2.
Роль невербального общения…………………………………………
13-14

3.
25 невербальных коммуникативных
жестов………………………… 14-16

Заключение………………………………………………………………..
17

  • Список
    использованной литературы…………………………………….
    18
  • ВВЕДЕНИЕ
  • В
    настоящее время в процессе общения
    людей не последнее место отводится
    «невербальному общению».

Общаясь
с друзьями, коллегами и родственниками
мы очень часто прибегаем к данному
способу общения, и в основном мы это
делаем не произвольно, подсознательно.

Невербальный «язык» во многом создаёт
первое впечатление о нас и об окружающих,
и определяет наше отношение и реакцию
друг к другу.

Если бы люди сознательно
относились к этим безмолвным сигналам,
то тут же открыли бы для себя возможность
более полно и эффективно их использовать.

Научиться
правильно понимать «язык» невербального
общения важно по нескольким причинам.
Во-первых, передать чувства словами,
так как мы передаём их жестами, практически
невозможно, поскольку одних слов зачастую
бывает недостаточно.

Во-вторых, уметь
общаться не вербально, значит уметь
владеть собой, так как невербальное
общение говорит нам о том, что люди
думают в действительности. И, наконец,
невербальное общение проявляется
спонтанно и бессознательно. Человеку
трудно помимо слов контролировать ещё
и мимику, жесты и интонацию, поэтому
зачастую мы выдаём себя именно с их
помощью.

Невербальные средства редко
поставляют недостоверную информацию,
благодаря тому, что они в меньшей степени
подвержены нашему контролю, в отличие
от словесного общения.

  1. Учёными
    доказано, что две трети поступающей нам
    информации при личном разговоре с
    собеседником передаётся именно
    невербальным путём.
  2. Невербальное
    поведение:
  3. —  Создаёт
    образ партнёра по общению
  4. — 
    Показывает
    эмоционально-психологическое состояние
    личности
  5. —  Показывает
    статусно-ролевые отношения
  6. — 
    Поддерживает
    оптимальный уровень близости между
    партнёрами
  7. —  Усиливает
    эмоциональную окраску сказанного.
  8. Общение

    это процесс обмена информацией с помощью
    вербальных и невербальных средств в
    целях передачи и понимания общающимися
    предметного и личностного смысла
    сообщений.   

Процессы
передачи и приёма информации осуществляются
с помощью словесной речи и различных
несловесных невербальных средств, таких
как интонация голоса и жестикуляция,
мимика и пантомимика. Цель этих процессов
– установить взаимопонимание, передать
какую-то мысль, чувство, поставить
задачу.

Невербальное
общение

– это общение при помощи мимики, жестов
и пантомимики, через прямые, сенсорные
или телесные контакты.

Общение
людей не может быть уподоблено разговору
по телефону, где люди обмениваются
информацией вербальными сообщениями.
В общение людей вовлечены эмоции
общающихся, которые определённым образом
относятся и к коммуникации, и к тем, кто
вовлечён в общение.

Это эмоциональное
отношение, сопровождающее речевое
высказывание, образует особую невербальную
коммуникацию. Невербальное общение не
предполагает использование звуковой
речи, естественного языка в качестве
средства общения.

Большинство невербальных
форм и средств общения у человека
являются врождёнными и позволяют ему
взаимодействовать, добиваясь
взаимопонимания на эмоциональном и
поведенческом уровнях, не только с себе
подобными, но и с другими живыми
существами.

Многим из высших животных,
в том числе и собакам, обезьянам и
дельфинам, дана способность невербального
общения друг с другом и с человеком.

Благодаря
невербальному общению человек получает
возможность психологически развиваться
ещё до того, как он усвоил и научился
пользоваться речью (около двух – трёх
лет).

Само по себе невербальное общение
способствует развитию и совершенствованию
коммуникативных возможностей человека,
вследствие чего он становится более
способным к межличностным контактам и
открывает для себя более широкие
возможности для развития.

  • Невербальные
    средства общения делятся на 6 групп:
  • — Оптокинетические
  • — Паралингвистические
  • — Экстралингвистические
  • — Проксемические
  • — Тактильные
  • — Ольфакторные

1.Оптокинетические

Оптокинетические
средства общения наиболее значимая
группа в среде невербального общения.
Изучает их наука, называемая кинесикой.

Кинесика
– наука, изучающая закономерность
телодвижений человека по принципу
информационных моделей. Иначе говоря,
кинесика изучает совокупность
телодвижений, применяемых в процессе
человеческого общения.

  1. К
    данным средствам общения относятся:

  2. Жестикуляция

  3. Мимика

  4. Пантомимика

  5. Направление
    взгляда

  6. Визуальный контакт
  7. -Покраснение
    и побледнение кожи
  8. -Стереотипы
    моторики

Жестикуляция
это
система знаковых телодвижений человека,
сопровождающая или заменяющая вербальное
общение. Учёными установлено, что 55%
информации человек передаёт жестами,
а при помощи слов всего лишь 7%.

  • Существует
    классификация жестов, в соответствии
    с которой они делятся на четыре группы:
  • 1.     
    общепринятые жесты;
  • 2.     
    эмоциональные жесты (зависят от культуры
    страны);
  • 3.     
    индивидуальные жесты (присущие конкретному
    человеку);

4.     
ритуальные жесты (например, приветствие).

Жесты
обогащают наше общение яркостью и
эмоциональностью. Значение одних и тех
же жестов в разных странах может
трактоваться по-разному.

Например,
европейское отрицательное поворачивание
головы из стороны в сторону в Греции,
Болгарии и Турции все примут за знак
согласия.

Психология уже на протяжении
многих лет занимается изучением смысла
жестов человека, и в определённой степени
учёным удалось сделать множество выводов
по поводу того или иного жеста.

Приведём
несколько примеров толкования жестикуляции
человека:

Прикосновение
к уху. Почёсывание уха является
«облегчённым» вариантом затыкания
ушей, и, означает, что человек не хочет
слушать своего собеседника.

Подпирание
ладонью подбородка. Человек подпирает
голову или подбородок, если ему скучно
или неинтересно, и он борется со своим
желанием уснуть.

Поглаживание
подбородка. Этот жест говорит о том, что
собеседник находится на стадии размышления
и рассматривает возможные для себя
варианты.

Мимика

выразительные движения мышц лица,
являющиеся одной из форм проявления
тех или иных чувств человека – радости,
грусти, разочарования, удовлетворения
и др.

Ещё Дарвином установлено, что
мимика уходит корнями в мир животных.
У нас немало общих мимических выражений
– страх, испуг, тревожность.

Однако у
человека имеются и специфические
чувства, и их мимическое выражение –
состояние восхищения, сочувствия,
энтузиазма и др.

  1. Различают
    два типа мимики:
  2. -непроизвольная
    (рефлекторная) бытовая мимика;
  3. -произвольная
    (сознательная) мимика.
  4. Мимика,
    также как и речь, может использоваться
    человеком для передачи ложной информации.

Пантомимика
– совокупность выразительных движений
лица, головы, конечностей и туловища,
сопровождающих речь и эмоции. Достоверность
пантомимики основывается на том, что
большинство её проявлений происходит
спонтанно и не контролируется нашим
сознанием. Знание пантомимики позволяет
понять больше, чем говорит собеседник.

Визуальный
контакт

это средство взаимной регуляции процесса
беседы. Визуальный контакт является
важным элементом общения.

Смотреть на
говорящего помогает нам сосредоточить
внимание на том, что говорят.

Нам
значительно легче поддерживать визуальный
контакт с говорящим при обсуждении
приятной темы, но мы избегаем его,
обсуждая неприятные вопросы. Визуальный
контакт помогает регулировать разговор.

  • По
    специфике взгляд может быть:

  • Деловой

    когда взгляд фиксируется в районе лба
    собеседника, это предполагает создание
    серьёзной атмосферы делового партнёрства;

  • Социальный

    взгляд концентрируется в треугольнике
    между глазами и ртом, это способствует
    созданию атмосферы непринуждённого
    общения;

  • Интимный

    взгляд направлен не в глаза собеседника,
    а ниже лица – до уровня груди. Такой
    взгляд говорит о большой заинтересованности
    друг другом в общении;
Читайте также:  Что нужно делать для изменения своей жизнь и где найти в себе силы


Взгляд
искос
а
используется для передачи интереса или
враждебности. Если он сопровождается
слегка поднятыми бровями или улыбкой,
он означает заинтересованность. Если
же он сопровождается нахмуренным лбом
или опущенными уголками рта, это говорит
о критическом или подозрительном
отношении к собеседнику.

Источник: https://studfile.net/preview/6440348/

Невербальное общение

Невербальное общение – это разновидность неречевого взаимодействия коммуникационного характера между живыми существами. Другими словами, невербальное общение человека является разновидностью передачи всевозможной информации или возможностью воздействия на окружение без употребления речевых (языковых) механизмов. Орудием описанного взаимодействия является физическое тело индивидов, которое владеет широким набором инструментария и специфическими приемами для трансляции информации или взаимообмена сообщениями.

Невербальное общение охватывает всевозможные жесты и мимику, различные телесные позы, тембр голоса, телесный или визуальный контакт. Средства невербального общения человека передают образное содержание и эмоциональную суть информации. Язык неречевых компонентов общения может быть первичным (все вышеперечисленные средства) и вторичным (различные языки программирования, азбука Морзе).

Многие ученые умы уверены, что посредством слов транслируется всего 7% информации, 38% данных посылается при помощи звуковых средств, которые включают тон голоса, интонацию, а 55% – через инструменты невербального взаимодействия, собственно при помощи первичных неречевых компонентов.

Отсюда следует, что основополагающим в общении человечества является не произносимая информация, а манера ее изложения.

Коммуникации невербального общения

Окружающий социум может многое узнать об индивиде исключительно по его манере выбора одежды и разговора, используемым жестам и пр. В результате проведения множества исследований было выявлено, что невербальные способы общения имеют две разновидности источника происхождения, а именно биологическая эволюция и культура. Невербальные средства общения необходимы с целью:

  • — регулирования течения процесса коммуникативного взаимодействия, создания психологического контакта между собеседниками;
  • — обогащения смыслов, передаваемых при помощи слов, направления толкования словесного контекста;
  • — выражения эмоции и отражения истолкования ситуаций.
  • К невербальным коммуникациям общения относят всем известные жесты, мимику лица и телесные позы, а кроме этого прическу, придерживаемый в одежде стиль (одежда и обувь), интерьер офиса, визитные карточки, аксессуары (часы, зажигалки).

Все жесты можно поделить на жесты открытости, подозрительности, конфликта или обороны, задумчивости и рассуждения, неуверенности и сомнения, затруднении и пр. Расстегивание пиджака или уменьшение дистанции между партнером по беседе является жестом открытости.

О подозрении и скрытности свидетельствует потирание лба либо подбородка, попытка прикрыть руками лицо, а особенно избегание зрительного контакта, отвод взгляда в бок. К жестам конфликта или обороны относят скрещивание рук, собирание в кулак пальцев.

О задумчивости собеседника говорит пощипывание переносицы, рука у щеки (поза «мыслителя»). Почесывание указательным пальцем пространство над ушной мочкой или бокового участка шеи означает, что собеседник сомневается в чем-то или свидетельствует о его неуверенности.

Почесывание или прикосновения к носу говорят о затруднительном положении беседующего. Если в ходе разговора один из участников опускает веки, то подобное действие сообщает о его желании поскорее окончить беседу.

Почесывание уха демонстрирует неприятие собеседником произносимого партнером или тем, как он это произносит. Потягивание мочки уха напоминает о том, что партнеру уже надоело слушать, и он тоже имеет желание высказаться.

К невербальным коммуникациям общения относятся также и рукопожатия, которые выражают различные позиции участников коммуникационного взаимодействия. Захват руки одного из встречающихся таким образом, что ладонь ее оказывается внизу, свидетельствует о властности собеседника.

Об одинаковом статусе встречающихся сообщает рукопожатие, при котором кисти участников находятся в одинаковом положении. Протягивание руки одной сторон, повернутой вверх ладонью, говорит о покорности или подчиненности.

Подчеркивает различный статус встречающихся или некую дистанцию в положении либо выражает неуважение пожатие, сделанное прямой, не согнутой рукой. Протянутые лишь кончики пальцев для рукопожатия говорят о совершенном неуважении другого индивида.

О доверительной искренности, избытке чувств, близости свидетельствует пожатие двумя руками.

Также рукопожатия граждан разных государств могут отличаться. Так, к примеру, американцам характерны сильные, энергичные рукопожатия. Ведь они говорят о силе и деловитости. У выходцев из Азиатской части континента такие рукопожатия могут вызвать недоумение. Им привычнее мягкие и длительные рукопожатия.

Невербальная коммуникация в деловом общении играет далеко не последнюю роль. Так, например, жестами неодобрения и несогласия на переговорах выступает собирание с костюма ворсинок. С целью затягивания паузы для принятия конечного решения можно снимать очки и надевать их либо протирать линзы.

Также можно выделить действия, которые будут невербально говорить о стремлении завершить встречу. К ним относят: подачу вперед корпуса, при этом руки расположены на коленях либо на подлокотниках.

Руки, поднятые за голову, демонстрируют, что для собеседника разговор является пустым, неприятным и тяготящим.

Невербальный язык общения проявляется даже в том, как индивид курит. Замкнутый, подозрительный партнер по коммуникации направляет выдыхаемый поток дыма вниз. О более сильной неприязни либо агрессии говорит выдыхание дыма из уголков рта вниз. Также немаловажным значением обладает интенсивность выдыхания дыма.

Об уверенности собеседника свидетельствует быстрое выдыхание дыма. Чем оно будет быстрее, тем увереннее индивид себя ощущает. Чем интенсивнее поток выдыхается вниз, тем негативнее настроен собеседник. На амбициозность указывает выдыхание через ноздри дыма с поднятой вверх головой.

То же самое, но с опущенной головой вниз, сообщает о том, что индивид очень сердит.

Вербальные и невербальные средства общения в ходе коммуникативного взаимодействия воспринимаются одновременно, вследствие чего их следует анализировать в качестве неделимого целого.

К примеру, в ходе беседы с улыбающимся, красиво одетым субъектом с приятным тембром голоса, его собеседник все равно, сам того не понимая, может отойти от партнера по причине того, что не по вкусу запах его туалетной воды.

Подобное невербальное действие заставит партнера задуматься, что у него не все в порядке, например, с внешним видом. От понимания этого может пропасть уверенность в собственных словах, покраснеть лицо и появятся нелепые жесты.

Данная ситуация свидетельствует, что вербальные и невербальные средства общения между собой неразрывно связаны. Ведь жесты, не подкрепленные словами далеко не всегда содержательны, а слова в отсутствии мимики пусты.

Особенности невербального общения

Наибольшим значением при коммуникациях обладают наиболее сложные для самоконтроля положения тела, головы, рук и плеч. Именно в этом и заключаются особенности невербального общения в процессе беседы. О напряжении свидетельствуют поднятые плечи.

При расслаблении они опускаются. Опущенные плечи и поднятая голова, зачастую, указывают на открытость и установку на успешное решение проблем.

Поднятые плечи в сочетании с опущенной головой являются знаком неудовольствия, замкнутости, опасения, неуверенности.

Показателем любопытства и заинтересованности служит склоненная вбок голова, а у прекрасной половины данный жест может выражать легкий флирт или заигрывание.

Многое об индивиде в ходе беседы может рассказать выражение его лица. Искренняя улыбка указывает на дружелюбие, позитивный настрой. Недовольство или замкнутость выражают плотно сжатые губы. Изгиб губ как бы в усмешке говорит о сомнении или сарказме. Также немаловажную роль в невербальном общении играет взор.

Если взгляд устремлен в пол, то это демонстрирует страх или стремление прекратить коммуникационное взаимодействие, если в сторону, то говорит о пренебрежении. Подчинить волю собеседника можно при помощи долгого и неподвижного прямого взгляда в глаза. Подъем головы в соединении с взглядом вверх означает желание паузы в беседе.

Понимание выражает небольшой наклон головы в совмещении с улыбкой или ритмичное кивание головой. Легкое движение назад головой в комплексе с насупленными бровями свидетельствует о непонимании и необходимости повторить произносимое.
Кроме этого, довольно важной особенностью невербального общения является умение различать жесты, говорящие о лжи.

Ведь, чаще всего такие жесты выражаются бессознательно, поэтому их довольно трудно контролировать индивиду, намеревающемуся солгать.

К ним относят прикрытие рукой рта, прикосновение к ямочке под носом или непосредственно к носу, потирание век, отведение в пол или в сторону взгляда. Представительницы прекрасного пола, когда врут, нередко проводят под глазом пальцем.

Почесывание области шеи, касание ее, оттягивание воротничка рубашки является также признаком лжи. Большую роль в оценке искренности партнера по коммуникации играет положение его ладоней. Например, если собеседник, протягивая одну ладонь или обе, раскрывает их частично или полностью, то это говорит об откровенности.

Спрятанные же руки или и неподвижные собранные свидетельствуют о скрытности.

Невербальные и вербальные средства общения

Коммуникативным взаимодействием или общением именуют довольно сложный многогранный процесс вначале установления, а затем развития между индивидами контактов, вызываемый необходимостью совместной деятельности и охватывающий обмен сообщениями, выработку общего направления или стратегии взаимодействия и восприятие с последующим пониманием другого субъекта. Коммуникативное взаимодействие состоит из трех компонентов:

  1. Коммуникативный, представляющий непосредственно обмен информацией между общающимися людьми;
  2. Интерактивный, заключающийся в организации между субъектами взаимодействия;
  3. Перцептивный, состоящий в процессе восприятия индивидуумами друг друга и в установлении взаимопонимания.

Коммуникативное взаимодействие может быть речевым и невербальным. В процессе повседневной жизнедеятельности индивиды разговаривают с множеством людей, употребляя при этом и вербалику, и невербалику.

Людям речь помогает делиться знаниями, мировоззрениями, заводить знакомства, налаживать социальные контакты и др.

Однако без использования невербальных и вербальных средств общения речь будет сложна для восприятия.

Особенности невербального общения и вербального взаимодействия состоят в использовании различных инструментов принятия и анализа поступающих данных в ходе коммуникаций. Так, для восприятия информации, передаваемой словами, люди применяют интеллект и логику, а для понимания невербального общения они используют интуицию.

Вербальное общение подразумевает под собой понимание того, как именно воспринимается речь партнером по коммуникации и какое воздействие на него оказывает. Ведь речь является одним из основополагающих средств межличностных коммуникаций.

Для человеческого индивида явление начинает существовать в полном смысле тогда, когда оно наименовано. Язык – это универсальное средство людского взаимодействия.

Он является базисной системой, с помощью которой люди шифруют информацию и важнейшим коммуникационным инструментом.

Язык считается «могучей» системой шифрования, однако наряду с этим он оставляет возможности для разрушения и создания барьеров.

Слова делают понятным значение явлений и обстоятельств, они помогают выражать индивидам мысли, мировоззрение и эмоции. Личность, ее сознание и язык неразрывны. Зачастую язык опережает течение мыслей, а нередко вообще им не подчиняется.

Индивид может что-то «ляпнуть» или систематически «трепать языком» при этом, практически не думая о том, что формирует своими высказываниями определенные установки у социума, направляет их к конкретному реагированию и поведению. Здесь можно применить поговорку – «как аукнется, так и откликнется».

При верном употреблении слов можно управлять таким откликом, прогнозировать его и даже формировать. Искусством грамотного употребления слов владеют многие политики.

На каждой ступени коммуникационного взаимодействия возникают преграды, мешающие его эффективности. В ходе взаимодействия нередко возникает иллюзорность взаимопонимания партнеров. Такая иллюзия обусловлена тем, что индивиды пользуются одинаковыми словами с целью обозначения абсолютно разных вещей.

Потери данных и искажение информации происходит на каждой стадии коммуникации. Уровень таких потерь обуславливается общим несовершенством человеческой языковой системы, невозможностью точно и полностью трансформировать мысли в словесные структуры, личными установками и стремлениями (желаемое воспринимается за действительное), грамотностью собеседников, словарным запасом и прочим.

Межличностные коммуникационные взаимодействия, преимущественно, осуществляются посредством использования невербальных орудий. Невербальный язык считается более богатым в сравнении с вербаликой.

Ведь его элементами являются не словесные формы, а мимика, положения тела и жестикуляция, интонационные характеристики речи, пространственные рамки и временные границы, символическая коммуникативная знаковая система.

Зачастую, невербальный язык общения – это результат не преднамеренной поведенческой стратегии, а следствие подсознательных посылов. Именно поэтому его весьма сложно подделать.

Читайте также:  Причины девиантного поведения подростков: признаки появления у детей

Индивид воспринимает неосознанно мелкие невербальные детали, считая такое восприятие «шестым чувством».

Часто люди бессознательно отмечают несовпадения между произнесенными фразами и несловесными сигналами, вследствие чего начинают не доверять собеседнику.

Виды невербального общения

  1. Невербальное взаимодействие играет существенную роль в процессе взаимообмена эмоциями.
  2. Виды невербального общения:
  3. — голос, жесты, внешний вид (включающий одежду, положение тела);
  4. — выражения лица (наличие улыбки, направление взгляда);
  5. — движения (кивок или мотание головой, раскачивание конечностями, имитирование некоторого поведения и др.);
  6. — походка, касания, объятия, рукопожатия, личное пространство.

Источник: https://psihomed.com/neverbalnoe-obshhenie/

Что такое невербальные средства общения

Язык жестов – одна из форм самовыражения, без использования слов и речевых символов. Данный язык был в подробностях рассмотрен австрийским писателем Аланом Пизом, в его произведении под названием «Язык Телодвижений».

По мнению писателя, всего семь процентов от всей получаемой информации, человек воспринимает при помощи слов. Остальные девяносто три процента воспринимаются человеком, благодаря невербальным сигналам.

Давайте рассмотрим, что такое невербальное общение, мимика, жесты, движения, позы и их значение.

Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным

Важность сенсомоторных сигналов

Умение правильно толковать невербальные сигналы имеет большую важность в современной жизни человека. Ведь именно подобные жесты наиболее полно выражают человеческие чувства и переживания.

В некоторых случаях, эмоциональные переживания могут быть настолько сильны, что без вербальных сигналов передать всю гамму переполняющих эмоций практически невозможно.

К тому же, данные жесты позволяют установить более глубокий коммуникационный контакт между собеседниками.

Нередко подобные знания позволяют достичь определенных результатов в предпринимательской деятельности. Главная особенность невербальных сигналов заключается в том, что человек не в силах управлять ими. Примеры использования подобных средств общения позволяют научиться улавливать лживые нотки в словах собеседника и избежать попыток манипулирования вашим поведением.

Человек, знающий основы невербального общения, лучше понимает собеседника, что позволяет ему отличить ложь от правды.

Как расширить собственное восприятие

Для того чтобы научиться разбираться во всех тонкостях невербальной коммуникации, потребуется довольно длительный промежуток времени. Очень важно не только уметь правильно распознавать различные знаки собеседника, но и анализировать различные элементы его телодвижений.

Невербальные средства общения сочетают в себе различные движения тела и жестикуляцию, мимику, тональность голоса и его тембр, а также расстояние между собеседниками и даже зрительный контакт. Далее мы предлагаем рассмотреть во всех подробностях эти средства коммуникации на конкретных примерах.

Невербальное общение (жестовое общение, язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов

Мимика

Под термином «мимика» следует понимать выражение человеческих чувств и эмоций при помощи лицевых мышц. По мнению специалистов, изучающих мимику, человеку намного проще распознавать позитивные эмоции.

К таким эмоциям относятся удивление, любовь и другие искренние проявления эмоционального подъема. Чувство гнева или отвращения распознать гораздо сложнее из-за того, что большинство людей редко проявляют подобные эмоции открыто.

Трудность с восприятием подобных сигналов заключается в том, что разные стороны лица отражают эмоции по-разному.

Специалисты объясняют этот нюанс особенностью человеческого мозга. Управление чувствами и эмоциями осуществляется при помощи правого полушария, в то время как левое берет на себя ответственность за интеллектуальное развитие. Давайте рассмотрим, как различные эмоции выражаются при помощи мимики:

  1. Печаль – проявляется в виде «потухшего» взгляда, опущенных вниз уголков губ и сведенных бровей.
  2. Счастье – эту эмоцию человек проявляет при помощи спокойного взгляда и приподнятых уголков губ.
  3. Гнев – это чувство отображается в виде широко открытых глаз, опущенных вниз уголков губ, сжатых зубов и прищуренного взгляда.
  4. Удивление – данное чувство отражается в виде чуть приоткрытого рта, глаз и приподнятых бровей, кончики губ чаще всего опущены вниз.
  5. Страх – одно из самых сильных чувств человека, что проявляется в виде сведенных бровей, растянутых губ, уголки которых отведены вниз.

Визуальный контакт

Невербальный язык общения состоит из определенного набора сигналов, где ключевая роль отводится визуальному контакту.

Именно глаза, наиболее четко передают заинтересованность собеседника в разговоре, и напрямую отражают уровень его участия в беседе. Собственно, с помощью зрительного контакта регулируется уровень комфорта во время разговора.

Прямой взгляд можно расценивать как знак доверия к собеседнику и заинтересованностью темой разговора.

Согласно мнению психологов, разговор на обоюдно приятную тему создает прямой визуальный контакт, в то время как при негативных вопросах, большинство людей избегает попыток его установить.

Отведение взгляда в сторону является сигналом неприязни и внутреннего несогласия.

Основываясь на этих особенностях языка тела, можно проанализировать степень заинтересованности собеседника в продолжении разговора.

​​​​​​​Невербальное общение — то, что мы говорим друг другу без слов

Давайте рассмотрим, как проявляются различные эмоции при помощи визуального контакта. Ожидание сопровождается резким взглядом в глаза и приподнятыми глазами.

Во время проявления неприязни, собеседник избегает долгого визуального контакта и всеми силами пытается отвести глаза.

Расположенность к разговору проявляется при помощи внимательного взгляда, а сам визуальный контакт устанавливается с промежутком, равным десяти секундам.

Подобным образом проявляется и возмущение, однако в данном случае паузы отсутствуют, а во взгляде собеседника можно заметить нотку тревожности. Восхищение проявляется подобным образом, однако, взгляд человека в этой ситуации более спокойный. Некоторые психологи говорят, что определить характер человека можно благодаря не только его манере общения, но и цвету глаз.

Жестикуляция и телодвижения

Говоря о том, что такое невербальное общение и как проявляются подобные сигналы, следует уделить особое внимание жестикуляции и телодвижениям.

Привычка двигаться во время разговора, набор жестов и отдельно взятые телодвижения наглядно демонстрируют весь спектр чувств, что испытывает человек.

Экспрессивная моторика и оживленное выражение лица способствуют налаживанию контакта, что значительно повышает уровень доверия между собеседниками.

Большое количество жестов, повторяющихся с определенной периодичностью, может говорить о том, что человек испытывает чувство сильной неуверенности и пребывает в состоянии напряженности.

Именно понимание жестикуляции и языка тела человека, с которым ведется разговор, позволит быстро наладить взаимопонимание.

Давайте рассмотрим, как проявляются различные эмоции при помощи жестов и поз.

В сосредоточенном состоянии человек часто дотрагивается до подбородка и переносицы, закрывая при этом глаза. Критичность проявляется в виде наклона тела вперед и косвенного касания лица.

Человеческое тело отражает скуку при помощи расслабленного корпуса, а голова человека подпирается рукой.

Если ваш собеседник испытывает чувство превосходства, то он в положении сидя «забрасывает» одну ногу на другую, а руки складывает в «замок» за головой.

При неодобрении человек бессознательно проявляет неспокойные движения и постоянно поправляет собственную одежду. Открытость демонстрируется при помощи зрительного контакта с собеседником, расправленных плеч и расслабленного корпуса. Неуверенность показывается людьми в виде постоянного контакта рук с ушами и локтями.

Исторически невербальное общение возникло значительно раньше общения словесного

Тембр голоса и интонация

Умение правильно воспринимать тембр голоса – позволяет научиться читать информацию «между строк» и грамотно улавливать особенности информации. Эти особенности невербального общения выражаются в виде: пауз между словами, построении предложений, скорости речи и силе голоса.

  1. Чувство неуверенности – выражается в виде частых пауз, приступов нервного кашля и большого количества ошибок в словах.
  2. Усталость — передается низким тоном голоса и понижением высоты ближе к окончанию предложения.
  3. Чувство взволнованности – передается так же, как и усталость, однако в этом случае человек говорит более быстро, а его речь становится обрывистее.
  4. Энтузиазм – проявляется в виде высокого тона голоса и четкой уверенной речи.
  5. Чувство высокомерия — проявляется в виде растянутого произношения слов и ровной монотонной интонации.

Важность межличностного пространства

Рассматривая различные виды невербального общения, следует уделить отдельное внимание важности межличностного пространства. Именно этому инструменту отводится значительная роль во время попыток установить контакт в общении.

Такие часто используемые выражения, как «держись подальше от него» и «хочу быть рядом с ним» наглядно показывают важность этого инструмента. В той ситуации, когда люди проявляют подсознательный интерес друг к другу, они стремятся сократить пространство между ними.

В некоторых ситуациях, подобное поведение недопустимо, что заставляет человека придерживаться определенных рамок общения.

Невербальное общение между мужчиной и женщиной испытывающих интерес друг к другу осуществляется на расстоянии менее пятидесяти сантиметров. Для данного расстояния используется термин «интимный».

Подобное расстояние допускается в общении со второй половиной, близкими друзьями, а также в некоторых видах спорта, сопровождающимся телесным соприкосновением. Во время дружеского разговора собеседники чаще всего располагаются в некотором отдалении друг от друга.

Чаще всего они находятся на расстоянии от половины метра до ста двадцати сантиметров. Данное расстояние именуется межличностным пространством.

Сегодня, 60% в общении между людьми составляет невербальная часть, то, что люди передают друг другу телом, через позу, жесты и выражение лица

Социальное пространство между людьми, ведущими разговор, составляет от ста двадцати до трехсот семидесяти сантиметров. Чаще всего подобные примеры можно заметить во время проведения деловых разговоров.

Формальность разговора определяется расстоянием между участниками переговоров. Расстояние более четырех метров между людьми называется публичным пространством.

Как можно предположить из названия, данное расстояние является более комфортным для публичного выступления перед аудиторией.

Воздвигая определенные рамки в общении, следует учитывать пол и возраст человека, а также некоторые особенности его личности. Психологи говорят о том, что дети чаще стараются расположиться как можно ближе к собеседнику, а подростки испытывают необходимость в некоторой отстраненности.

Женщины, как и дети, любят вести разговор на более близком расстоянии.

Также психологи утверждают, что для людей, обладающих уверенностью в себе, расстояние, на котором ведется разговор, редко имеет особое значение, в то время как люди имеющие проблемы с самооценкой стараются подсознательно отдалиться от человека.

Невербальная коммуникация – это система различных сигналов человеческого тела, с помощью которых усиливается передача различных эмоций и чувств. Умение правильно истолковать жесты человека позволяет избежать лжи и обмана.

Чаще всего во время неправдивого изложения фактов человек колеблется перед началом предложения и вставляет длительные паузы между словами. Также ложь характеризуется «каменным» выражением лица и асинхронностью в работе мимических мышц.

Из-за того, что человеку не под силу управлять своими эмоциями, они редко соответствуют словам и проявляются только после произнесения лживых фраз. Обман можно определить при помощи «вытянутой» улыбки, при которой линия губ складывается в узкую линию.

Когда человек говорит неправду, его жесты передают некоторую нервозность, а поза становится закрытой. Попытка контролировать собственное тело приводит к скудным мимическим жестам и малой подвижности тела.

Частые жесты руками, прерывистое дыхание, повышенный тон голоса, покусывание губ – самые легкие способы, распознать ложь в словах собеседника.

Как правило, невербальное общение происходит мало осознанно и редко преднамеренно

Понять о том, что человек врет, можно с помощью анализа помощи его взгляда.

Во время лживого разговора собеседник избегает длительного визуального контакта и его глаза быстро перемещаются по сторонам.

Нередко проблемы с налаживанием зрительного контакта приводят к тому, что обманщик начинает бессознательно подносить свои руки к собственному лицу, потирая различные участки головы.

Определить ложь в словах можно, благодаря неуместным жестам и движениям, а также слишком вялому выражению собственных эмоций. Знание подобных тонкостей невербального общения позволяет не только избежать попыток манипуляции со стороны окружающих, но и научиться самостоятельно управлять собеседниками и направлять разговор в необходимое русло.

Источник: https://ktovdepressii.ru/terminologiya/neverbalnoe-obshhenie-mimika-zhesty-dvizheniya-pozy-i-ih-znachenie.html

Ссылка на основную публикацию