Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Основная масса людей подвержена угрозе профессионального стресса, который очень часто становится причиной серьезных негативных последствий для здоровья.

Знакомьтесь, стресс!

Стресс имеет английское происхождение, означающее – нагрузка, напряжение, гнет. Впервые состояние описал Ганс Селье в 1936 году, разъяснив, что это нормальная ответная человеческая реакция организма на негативные эмоции, внешнее воздействие, суету. Ученые делят стресс на положительный – эустресс и отрицательный вид – дистресс.

Во время некомфортной ситуации организм выделяет адреналин, заставляющий искать решение проблемы. В минимальных дозах стресс полезен душе, приравниваясь к пользе физических упражнений для тела. Он помогает поддерживать способность думать, принимать решения, выживать.

Большое количество перенапряжений вызывает потерю сил, слабость, ухудшает здоровье, вызывает круглосуточное беспокойство, загоняет человека в угол.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Стресс в профессиональной деятельности еще называют производственным. Он выражается в напряженном состоянии работника, появляющемся на фоне эмоционально-отрицательных факторов, связанных с выполнением рабочих задач. Этот вид стресса зафиксирован отдельной графой Международной классификацией болезней (МКБ-10).

Вызвать профессиональное напряжение могут физические или психологические факторы, к которым относятся деспотичный директор, конкуренция, переизбыток информации, маленькая зарплата и прочие. Бывает, что человек не отделяет существующие проблемы от надуманных, накручивает себя, самостоятельно вызывая напряженное душевное состояние.

Разновидности профстресса

Стресс, которые возникает на рабочем месте делят на 3 группы:

  1. Информационное напряжение возникает при беспрерывном потоке информации, когда человек должен принять важное решение в экстремально короткие сроки. Усложняет ситуацию высокий уровень ответственности, дефицит нужной информации и ощущение, что человек не справляется с поставленным заданием.
  2. Коммуникативные проблемы обусловлены проблемами в деловом общении, неумении сформулировать доводы, дать отказ, защититься от нападок или манипулирования, незнании хитрых приемов.
  3. Эмоциональные сбои появляются во время ситуаций вызвавших чувство унижения, обиду, вину, несостоятельность, неуверенность, угрозу. Негативно влияют конфликты с руководящими людьми, коллективом, деловыми партнерами. Этот вид стресса переносится сотрудником особенно тяжело, поскольку рушатся его ценности, самооценка, принципы. Это отрицательно отражается на рабочей и жизненной сферах.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Специалисты каких сфер в особой группе риска?

Доказано, что сфера обслуживания, управленческая деятельность, работа во вредных или представляющих опасность местах относятся к работам, имеющим наивысший показатель напряжения.

По исследованиям психологов Манчестерского университета чаще всего рабочему стрессу подвержены следующие специальности:

  • шахтеры – 8,3 балла из 10;
  • полицейские – 7,7 баллов;
  • пилоты самолетов – 7,5 баллов.

Наименьший риск развития рабочего напряжения достается библиотекарям – 2 балла. Эти профессии выделены среди 150 популярных специальностей.

С появлением компьютерных технологий работа приобрела более напряженные обороты, из-за чего работодатели акцентируют внимание на обладании стрессоустойчивости.

Где лежит корень проблемы?

Причины возникновения стресса на работе делят на личностные и организационные факторы, выделяют также факторы атмосферы в коллективе и условия труда.

К личностным особенностям относятся:

  • низкий уровень сопротивляемости и борьбы с внешними неблагоприятными факторами, неуравновешенность;Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением
  • темперамент холерика;
  • низкий уровень адаптации к наименьшим изменениям;
  • низкая самооценка, неуверенность в себе;
  • перфекционизм;
  • личные проблемы, которые человек «несет» на работу и другие.

К коллективным проблемам относятся:

  • межличностные конфликты;
  • грубость руководителей;
  • конкуренция и другие.

К организационным стрессовым моментам относят:

  • неравномерное или несправедливое распределение обязанностей, перегрузка, большой объем задач;
  • внеурочные переработки;
  • недостаточная загруженность, с бессмысленным «отсиживанием» часов;
  • отсутствие мотивации;
  • неумение распланировать время и другие.

Описание неудовлетворительных условий труда, вызывающих стресс:

  • холод, жара, сквозняк;
  • недостаточное освещение;
  • маленькое неуютное помещение;
  • неудобство рабочего места;
  • сопровождающий отвлекающий шум.

Руководители живут в режиме постоянного напряжения, из-за чего часто становятся причиной негатива в коллективе.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Как развивается эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание-стресс в профессиональной деятельности развивается по следующему сценарию:

  1. Первая стадия – нарастание напряженности. Человек меняет привычную манеру поведения, что сказывается на всех жизненных сферах.
  2. Вторая стадия – стресс. Упадок сил, низкая работоспособность, потеря мотивации, самоконтроля, неосознанность поступков.
  3. Третья стадия – снижение внутренней напряженности. Человек будто пробуждается, возвращается привычное поведение, мышление, исправляет сделанные ошибки.

Этапы стресса проявляются у каждого рабочего по-разному, это зависит от индивидуальных особенностей человека. Сценарий зависит от следующих факторов:

  • частота подверженности – одни подвергаются стрессу раз в год с месячной длительностью, другие – раз в неделю, но на день;
  • форма проявления – агрессивное поведение в сторону окружающих или поведение без изменений;
  • направленность агрессии – часть людей обвиняет в своих бедах других, а вторая часть обвиняют себя, невидимо для посторонних глаз «сжирают» себя изнутри.
  • Следует отметить, что стрессовый механизм срабатывает автоматически, против человеческого желания.
  • Выделяют 3 группы симптомов проявления рабочего стресса – соматические, эмоциональные, поведенческие.
  • К соматическим симптомам относятся:
  • ощущения комка в горле;
  • нестабильное сердцебиение;
  • сжатие грудной клетки, острая боль в этой области;
  • нарушение пищеварения и работы ЖКТ, боли в животе;Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением
  • частое мочеиспускание, понос;
  • мышечное напряжение, особенно в спине и шее;
  • головные боли, мигрень;
  • кожные высыпания;
  • легкое покалывание кончиков пальцев рук и ног;
  • проблемы со зрением, раздвоение предметов.

Эмоциональные симптомы:

  • частые перепады настроения;
  • отсутствие концентрации внимания;
  • хроническая усталость;
  • раздражительность;
  • ежесекундная тревожность;
  • агрессия к людям;
  • уединение в «своем» мире.

Поведенческие симптомы включают:

  • постоянные жалобы;
  • нерешительность;
  • невнимательность;
  • снижение работоспособности, показателей;
  • уклонение от ответственности, недобросовестность;
  • пропуски работы;
  • проблемы со сном или пробуждением;
  • переедание/отсутствие аппетита;
  • длительное выздоровление после болезни, травмы;
  • злоупотребление алкоголем, курением, транквилизаторов, снотворных.

Как повысить стрессоустойчивость

Избежать и пережить стресс, который настиг на на рабочем месте, можно следуя следующим правилам:

  1. Наблюдать за собой. Какие ощущения приходят на первой стадии напряжения? Долго терпите дискомфорт или заводитесь с полуоборота? Что происходит при потере самоконтроля? Ответы на вопросы помогут познать себя, научиться самоконтролю, разработать защиту от стресса.
  2. Найти действующие методы, способные нажать на «тормоз», остановив себя. Выйти из комнаты, замолчать, отойти к окну.
  3. Если напряжение произошло, его нужно снять, направив энергию на приятное дело. Полить цветы, выпить кофе, помыть руки, пообщаться с симпатичным сотрудником из другого кабинета.
  4. Понять, какие рабочие процессы вызывают интерес, доставляют удовольствие. Ежедневно уделять время приятным действиям.
  5. Во время напряжения помогает концентрация на дыхании, отключившись от происходящего. Следить за дыханием, пока оно не станет спокойным.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Управляйте вы, но не вами!

Защититься и пережить стресс на работе поможет самоконтроль и технологии саморегуляции. Нужно учиться реагировать на сложности правильно, чтобы они не навредили здоровью и душевному состоянию.

  1. Изначально стоит изучить себя, понять, когда начинается реакция на стресс, затем подобрать эффективные методы, помогающие нейтрализовать негативные эмоции.
  2. Существуют разные антистрессовые методы, включая прием фармакологических препаратов, но следует подобрать индивидуальный способ побороть стресс в рабочей обстановке.
  3. Преодолеть сложности можно такими методами:
  1. Переключить внимание, к примеру, отойти к окну, посчитать мимо проходящих женщин. Главное, не накапливать напряжение, возвращаясь мыслями к неприятной ситуации. Достать любимую фотографию с изображением деток или другим изображением, которое напоминает о счастье.
  2. Социальное участие. Включает общение с приятными людьми, помощь коллеге.
  3. Обратиться к технике глубокого дыхания или визуализации, представив себя на море. Можно обыграть в мыслях сложную ситуацию в свою пользу, добавив каплю юмора. Например, директор кричит и вдруг испускает газы, извиняется, уходит.
  4. Избегать ненужного стресса. Сказать «нет» тому, кто перекладывает свои обязанности, избегать столкновения с начальником.
  5. Настрой на позитив. Важно донести себе, что безвыходных ситуаций не существует, все проходит и Бог дает людям только те трудности, которые им по плечу. Существует много мотиваторов и афоризмов, помогающих встрепенуться, улыбнуться и поверить в лучшее.
  6. Изменить ситуацию. Если вы отвечаете на грубость, попробуйте промолчать или наоборот. Решиться на разговор с директором о повышении зарплаты и т.д.
  7. Адаптация к стрессу и принятие того, что нельзя изменить. Научиться видеть хорошие моменты в каждом событии, извлекая из него пользу, опыт. Шеф нагрузил большим объемом работы, это значит, что именно вы надежный сотрудник, которому это по плечу. Скандальную коллегу нужно пожалеть, потому что ее агрессивное поведение говорит о личных психологических проблемах. Сложней всего абстрагироваться от негатива.
  8. Физические упражнения снимают напряжение. Даже если нет возможности сделать разминку, можно пошевелить пальчиками, подвигать шеей, сделать зарядку для глаз.
  9. Наилучшим способом преодоления стресса является отдых. Организм нуждается в регулярных коротких перерывах, во время которых можно сходить в туалет, помечтать, расслабившись на стуле, выйти с кабинета и позвонить родному человеку. В нерабочее время стараться больше двигаться, вести активный образ жизни, делать то, что доставляет удовольствие.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Как бороться со стрессом на Работе:

Вас «трусит», а ЦНС страдает

Сбой центральной нервной системы влечет за собой угнетенное состояние, депрессию. Частые стрессы убивают способность человека противостоять им, результатом станет затяжная депрессия, от которой трудно избавиться без помощи специалистов.

Читайте также:  Отношения между мужчинами и женщинами: развитие этапов пары и их психология

Человек со сбоями в ЦНС уходит в себя, замыкается, живет в постоянной апатии и бессилии, может иметь неадекватное поведение, решиться на самоубийство. Параллельно появляются проблемы со здоровьем, в частности, с сердцем и желудком. Иногда стресс становится причиной появления злокачественных опухолей.

Эмоциональная стабильность — задача номер один

Предотвращение профессиональной деструкции проще и лучше лечения стрессового состояния. Итак, избежать стресса на работе можно, если следовать таким советами и правилам:

  • изменить отношение к работе и коллегам, — построить доверительные отношения с руководством, коллегами, отмечать вместе праздники, отзываться на просьбы о помощи;Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением
  • записаться на тренинги, помогающие повысить стрессоустойчивость, научиться действовать в непредвиденных ситуациях;
  • прерываться на гимнастику, чаепития;
  • организовывать рабочее время, не переоценивая собственные возможности;
  • повышать самооценку, верить в успех;
  • найти собственный мотиватор;
  • не нести работу домой;
  • отдыхать, высыпаться;
  • научиться отказывать тем, кто пользуется добротой.

Если работа много лет не доставляет удовольствия, возможно, пришло время ее сменить? Не стоит всю жизнь гнаться за деньгами, всех не заработать.

Читайте ещё

Источник: http://NeuroDoc.ru/bolezni/psycho/professionalnyj-stress.html

Профессиональный стресс — причины и методы борьбы со стрессом

Предпринимательскую деятельность сравнивают с американскими горками. Бизнесменам приходится преодолевать крутые виражи, испытывая поочередные резкие взлеты и падения.

Неизменный спутник таких «аттракционов» — профессиональный стресс. Постоянные чувства тревоги, напряжения, неудовлетворенности снижают эффективность рабочего процесса, сказываются на здоровье.

Избежать неприятных последствий помогут действенные методы борьбы со стрессом.

Стадии и виды профессионального стресса

Большая часть людей регулярно испытывает стресс на рабочем месте. В первую очередь под удар попадают лица с соответствующими склонностями. В силу индивидуально-психологических особенностей они очень восприимчивы, остро реагируют на критику, проблемы, конфликты. В безопасной зоне – сотрудники, обладающие стрессоустойчивостью, которых гораздо меньше.

Профессиональный стресс – феномен, проявляющийся в психофизиологических реакциях на сложные ситуации, связанные с непосредственной профессиональной деятельностью. В переводе с английского термин обозначает напряжение, нажим. Данные явления – следствие длительного интенсивного влияния экстремальных, эмоционально-отрицательных факторов.

Различают несколько видов рабочего стресса:

  • эмоциональный. Вытекает из всевозможных конфликтных ситуаций. Связан с личными переживаниями, чувствами обиды, гнева, вины, несправедливости, вызванными противоречиями в коллективе. Сопровождается разрушением ценностей, личностных убеждений относительно профессии, должности, неудовлетворенностью результатами деятельности;
  • коммуникативный. Становится отражением проблем в деловых отношениях. Причиной служат трудности в общении с коллегами, неумение находить правильный подход, противостоять манипулированию, коммуникативной агрессии;
  • информационный. Появляется вследствие высоких умственных нагрузок, строгих временных рамок для выполнения задач, информационной перегруженности или недостатка информации. Стрессовый синдром усиливается повышенной мерой ответственности.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Подобное состояние граничит между здоровьем и болезнью. Оно включает два компонента – стресс-фактор и стресс-реакцию. Первый подразумевает внешний источник воздействия, второй – неспецифический ответ. По сути стресс-фактор активирует негативные реакции. В ответ мобилизуются физиологические системы, помогающие организму приспособиться к новым условиям.

Согласно одной из концепций, стрессовое состояние развивается в трех стадиях:

  1. Тревога. Неблагоприятный фактор, воздействующий на организм, вызывает ощущение страха, тревоги. В результате стремительно возрастает психическое напряжение, достигая пика.
  2. Сопротивление. Начинается борьба. Запуская внутренние силы, организм пытается бороться с негативным воздействием. Происходит адаптация, приспосабливание к меняющейся действительности. Наступает привыкание, порождающее полное погружение в стресс.
  3. Истощение. При отсутствии необходимых мер состояние переходит в хроническое. Истощаются ресурсы организма, что выливается в проблемы со здоровьем, нередко приводит к серьезным заболеваниям.

Под влиянием стрессовых факторов происходят физические, эмоциональные изменения. Меняются мысли, поведение, самочувствие. Проблема зачастую тесно взаимосвязана с последующим профессиональным выгоранием, потерей мотивации.

Провокаторы стресса на рабочем месте

Стрессовый синдром – результат воздействия внешних стимулов (стрессоров). Рассмотрим основные стрессоры, распространенные в предпринимательстве:

  • коммуникация. Сфера «человек-человек» считается наиболее стрессовой. Взаимодействие с коллективом, общение с клиентами и партнерами требует особых навыков, немалых усилий, правильного подхода. Напряжение растет из-за необходимости управления персоналом, «трудных» подчиненных, «проблемных» покупателей, критики со стороны сотрудников;
  • завышенные требования. Нереальные ожидания, многозадачность, противоречивые задания, чрезмерно высокий перечень требований снижают эффективность труда, создавая стрессовые ситуации;
  • неверная расстановка приоритетов. Пожертвование стратегически важными вопросами в пользу краткосрочных задач усложняет процесс достижения цели, вызывает дальнейшее неудовлетворение результатами;
  • нехватка времени. Работа в условиях острых временных ограничений – не лучший способ выполнить задачу качественно. Многие компании проводят тренинги по тайм-менеджменту, обучающие сотрудников эффективно использовать рабочее время. Однако постоянная спешка и боязнь не успеть непременно развивает стрессовый синдром;

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

  • высокая ответственность. Предпринимательство связано с высокими финансовыми рисками, что повышает напряжение;
  • недостаточные доходы. Цель предпринимательской деятельности – получение прибыли. Неудовлетворенность заработком ухудшает настроение, бьет по самооценке;
  • некомфортные условия труда. Неудобное рабочее место, плохая оснащенность офисного помещения, долгое пребывание за компьютером также относятся к стресс-факторам;
  • перенасыщенный рабочий график. Высокие нагрузки, критически быстрый рабочий темп сильно истощают внутренние ресурсы. Без должного отдыха организм быстро доходит до критической точки, подвергается стрессу;
  • монотонность работы. Иногда к стрессовому состоянию приводит слишком рутинная деятельность. Страдают активные специалисты, не переносящие однообразность.

Положительное и негативное влияние стрессовых ситуаций

По поводу вреда стресса нередко разворачиваются споры. Некоторые утверждают: в напряженном состоянии сотрудники работают на порядок эффективнее.

О положительном воздействии стресс-факторов можно говорить на первой стадии развития синдрома, когда есть вероятность, что организм встряхнется, приободрится, получит стимул к работе, мобилизует силы для преодоления трудностей.

Важна именно ситуативность этого влияния. Стресс – защитная реакция на напряжение. Он ограждает от нервного срыва, носит предупреждающий характер. Однако все полезно в меру. Постоянное пребывание в таком состоянии однозначно чревато негативными последствиями.

Последствия профессионального стресса проявляются в эмоциональной и физиологической сфере. Стресс-факторы приводят к изменениям в поведении, вызывая целый спектр отрицательных проявлений:

  • размываются цели;
  • теряются жизненные ориентиры;
  • ухудшаются взаимоотношения с коллективом, семьей;
  • не уходит ощущение раздражительности;
  • становится заметной излишняя вспыльчивость;
  • развивается апатия, депрессия.

Еще опаснее последствия, касающиеся здоровья:

  • существенно увеличивается риск сердечно-сосудистых заболеваний;
  • сдают позиции защитные силы организма, снижается иммунитет;
  • страдают кожа, волосы;
  • возникают боли в спине;
  • нарушается сон;
  • происходят нежелательные изменения в центральной нервной системе;
  • наблюдается резкая потеря или избыточный набор веса;
  • нарушается работоспособность пищеварительной системы, развиваются язвы.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Приведенный список далеко не полный. Не зря существует мнение, что все проблемы в голове. В большинстве случаев природа болезней объясняется психосоматикой.

Признаки развития хронического «рабочего» стресса

Накапливаясь в организме, синдром отражается в различных негативных признаках. Предупредить проблему можно, распознав первые «тревожные звоночки»:

  • работа становится в тягость, не вызывает удовольствия;
  • теряется чувство юмора;
  • возникают частые головные боли;
  • в течение рабочего дня быстро появляется усталость;
  • снижается способность сконцентрироваться, сосредоточиться, улетучиваются мысли;
  • заметно ухудшается память;
  • рассеивается внимание;
  • в рабочем процессе часто допускаются ошибки.

Степень реагирования на внешние раздражители определяется чувствительностью к различным воздействиям, психофизиологической конституцией, особенностями эмоционально-волевой стороны. Чтобы защититься от стрессоров, нужно вырабатывать стрессоустойчивость.

Для этого следует воспитывать в себе полезные качества, формировать самообладание, приучаться к дисциплинированности и организованности, стремиться преодолевать препятствия.

Важна настойчивость, умение принимать решения, рационально осмысливать собственные поступки.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Эффективные методики борьбы со стрессом

Профилактика стресса позволяет свести к минимуму риск проявления неблагоприятных признаков. На первоначальной стадии, когда организм едва заметил угрозу, можно достаточно легко справиться с ситуацией и избежать опасности. Следует задействовать различные методики, устраняющие психологические и физиологические аспекты стресса. Лучше использовать их комплексно.

Физические упражнения

Включите в повседневный график посильные физические нагрузки – бег, единоборство, фитнес, езду на велосипеде, прогулки на свежем воздухе, йогу. При нехватке времени подойдет и обычная пятиминутная зарядка. Главное – поддерживать тело в тонусе, не давать ему погрязнуть в окружающих стресс-факторах.

Любые тренировки дают своеобразный заряд эндорфинов, приносят ощущение умиротворенности и спокойствия, отдаляя от источников стрессового состояния. Не сутультесь и не опускайте взгляд: смотрите на трудности прямо и уверенно, дыша полной грудью.

Распределение задач

Основная проблема предпринимателей – привычка брать на себя слишком много задач. Чрезмерная ответственность, огромный список дел приводят к снижению результативности труда, отрицательно сказываются на эмоциональном, физическом состоянии.

По возможности нанимайте помощников, перекладывая на них часть заданий:

  • менеджера по работе с клиентами;
  • бухгалтера;
  • специалиста по контент-маркетингу.

При правильной постановке задач, привлечение дополнительного персонала позитивно влияет на общую динамику развития компании.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Проведение четких граней между работой и отдыхом

Изнуряясь, организм теряет продуктивность и не позволяет выполнять рабочие задачи на 100%. Необходимо четко разграничить время для работы, сна и отдыха. Предотвратить падение производительности помогают передышки на протяжении дня.

Читайте также:  Почему люди боятся насекомых: как лечить страх инсектофобии или энтомофобии

В недостатке здорового, полноценного сна кроется львиная доля проблем, провоцирующих стрессовый синдром. Чтобы спокойно засыпать, старайтесь не заниматься рабочими процессами допоздна.

Полезно выполнять перед сном специальную дыхательную гимнастику, слушать расслабляющую музыку, медитировать, настраиваясь на положительный лад. Для нормального функционирования организма и сохранения работоспособности нужно спать минимум 8 часов.

В крайнем случае – не менее 6. На ночь и в выходные отключайте телефон.

Фокус на положительном

Сосредотачиваясь на отрицательных факторах, мы смотрим на мир сквозь «черные» очки, не замечаем цветов.

Острые замечания, критика, срыв переговоров, необоснованные претензии клиентов – не стоит реагировать на это слишком остро.

Постоянное прокручивание нежелательных событий дня образует негативное мышление, затягивает в состояние стрессовой напряженности. В результате появляется привычка ожидать угрозы с каждого угла.

Боритесь с подобным явлением, вырабатывайте навык позитивного мышления. Мысли формируют реальность. В конце дня подводите итоги, думайте о хорошем.

Психологи советуют вести дневник позитива, регулярно записывая на бумаге несколько положительных событий, произошедших сегодня.

Данный подход помогает перевести фокус в обратную сторону, сформировать новый взгляд, стать счастливее и оградиться от всевозможных стрессоров.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Контроль над ситуацией и эмоциями

В предпринимательстве важна максимальная собранность, самодисциплина, организованность. Будьте ответственны за ситуацию, берите инициативу. Однако не перегибайте палку: излишнее самобичевание в случае ошибок вредит общему делу, углубляет стрессовый синдром.

Найдите золотую середину между позицией жертвы (перекладывание вины на других) и чувством гиперответственности. Периодические неудачи в бизнесе – нормальное явление. Некоторые неприятные ситуации происходят независимо от предпринимателя. Не принимайте все ошибки на собственный счет.

Контролируйте эмоции самовнушением, жизнеутверждающими фразами. Пробуйте реагировать на раздражители спокойно. В порыве выразить резко негативные эмоции, остановитесь, сделайте несколько глубоких вдохов/выдохов. Заметив начинающийся приступ паники, выполните легкий акупунктурный массаж.

Устранение отвлекающих факторов

В течение дня деловым людям поступают бесконечные потоки электронных писем, sms, сообщений из мессенджеров, телефонных звонков. Зачастую это раздражает, отвлекает от работы.

Составьте личный план и реагируйте на отвлекающие факторы в соответствии с определенными критериями. Например, отвечайте на письма в порядке важности посланий, занимайтесь сообщениями в конкретно отведенные часы.

Отличный вариант – воспользоваться специальными приложениями для сортировки писем.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Выбор правильного режима питания

Неправильное питание создает серьезную дополнительную нагрузку на системы организма, увеличивает чувствительность к стресс-факторам.

Диетологи рекомендуют отказаться от вредных «офисных» привычек в виде фаст-фуда, множества тонизирующих напитков (энергетики, кофе, чай). Желательно включать в рацион свежие овощи, фрукты, каши, белковые продукты.

Планируйте меню на день заранее. Главное правило – сбалансированное дробное питание без огромных перерывов между приемами пищи.

Исключение мнительности

Оглядка на чужое мнение – причина постоянных расстройств по мелочам, невозможности сосредоточиться на работе. Вечные размышления о вероятной оценке со стороны неминуемо подвергают организм стрессу. Концентрируйтесь на рабочих задачах, не отвлекаясь на посторонние мысли. Это рецепт высоких результатов, становящихся предметом восхищения у окружающих.

Расстановка приоритетов

С целью продуктивного выполнения задач сортируйте их согласно матрице Эйзенхауэра:

  1. Стратегически важные, срочные дела, не терпящие отлагательств – неотложные переговоры с партнерами, технические сбои в системе сайта интернет-магазина, актуальные сегодня нововведения, неотложные проблемы с ключевыми клиентами.
  2. Важные, не срочные задачи – оценка результатов, планирование новых проектов, перспектив, налаживание отношений с покупателями.
  3. Срочные, не важные дела – телефонные звонки, совещания, ответы на письма, работа с документами, планерки с подчиненными.
  4. Несрочные, неважные задачи. Обычная рутинная работа, отвлекающие мелочи.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Разработка плана борьбы с испытываемым стрессом

Признав явное наличие стрессового синдрома, приступайте к незамедлительным действиям:

  • выявите источник проблемы;
  • определите характер негативных чувств – гнев, растерянность, раздражение, досада;
  • проанализируйте плюсы/минусы ситуации;
  • выберите эффективные методы преодоления проблемы, позволяющие снять напряжение;
  • пропишите задачи в блокноте;
  • регулярно контролируйте результаты.

Иногда бывает сложно справиться со сложившимися обстоятельствами самостоятельно. В таких случаях целесообразнее обратиться к психологу.

Выводы

Профессиональный стресс – серьезное препятствие на пути к достижению целей. Не позволяйте ему овладеть вами. Научитесь быстро успокаиваться, смотреть на ситуацию под новым углом. Достойное противостояние стресс-факторам позволит не поддаваться трудностям и достичь желаемых успехов в предпринимательской деятельности.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/kak-borotsya-s-professionalnym-stressom

Что такое профессиональный стресс и как его избежать?

Само понятие «стресс» означает «давление». Когда организм не выдерживает оказываемой на него нагрузки, то все защитные силы мобилизуются, почти все время находясь в состоянии «войны».

Профессиональный стресс — это состояние постоянного физического и психического напряжения, возникающее под воздействием неблагоприятных факторов, связанных с профессиональной деятельностью человека.

В МКБ-10 этому расстройству отведена отдельная рубрика под кодом F 43.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Влияние стресса на профессиональную деятельность

При воздействии стрессоров происходят особые физиологические процессы. Реакция организма протекает следующим образом:

  • происходит повышенный выброс адреналина в кровь, где он накапливается и может оказать токсическое воздействие на орган мышления;
  • в мобилизации на борьбу со стрессором задействованы все силы организма, которые растрачиваются впустую;
  • постоянное присутствие раздражающего фактора все время поддерживает организм в напряжении.

Из-за влияния адреналина на мозг человек начинает медленно думать, ему сложно сосредоточиться на решении задач, он начинает все забывать и в результате у него не получается принимать решения. А это дополнительный повод для волнений.

Периодический расход ресурсов организма ведет к утомляемости. Поскольку силы не восстанавливаются должным образом из-за того, что работник подвержен перенапряжению каждый день, быстро наступает стадия истощения, психического и физического. Влияние стресса на профессиональную деятельность выражается в следующем:

  • упадок продуктивности — работник не справляется с теми объемами работы, которые прежде были ему под силу;
  • он становится неспособным решать даже несложные задачи;
  • нарушается дисциплина из-за постоянной усталости и нехватки сна (бессонница);
  • разлад отношений с коллегами по работе;
  • человек становится злым и раздражительным, нервно реагирует на малейшие замечания в свой адрес — даже если прежде был рассудителен, спокоен и вежлив;
  • прогулы — человек настолько измучен, что уже не в состоянии заставить себя прийти на работу;
  • крайняя реакция — нервные срывы, истерики прямо на рабочем месте, вплоть до рукоприкладства со стороны испытывающего стресс работника.

Еще одно последствие профессионального выгорания — ухудшение состояния здоровья. Как результат, работник чаще болеет, вынужден брать больничные, что тоже не влияет положительно на производительность рабочего процесса.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Механизмы накопления профессионального стресса

Состояние стресса развивается постепенно. Весь процесс растягивается на неопределенный временной промежуток.

За это время психические и физические системы защиты «привыкают» улавливать соответствующие сигналы, поступающие из внешней среды. Эти сигналы для нервных клеток — как призыв к действию.

Со временем организм запоминает эти сигналы и приходит в возбужденное состояние, даже если непосредственной угрозы нет.

Например, для работника стрессором является ежедневная утренняя «планерка» в кабинете начальника. Защитные системы «записывают» звук голоса начальника и каждый раз, когда человек слышит его, он начинает испытывать все симптомы стресса. В результате само нахождение на рабочем месте становится для сотрудника невыносимым.

Под влиянием стресса человек может совершать поступки, которые ни за что бы не совершил в нормальном состоянии и за которые ему потом становится стыдно.

Например, получив несправедливый выговор от своего непосредственного руководителя, работник сорвался на ни в чем не повинном напарнике. Или выполнил работу с браком, потому что не смог взять себя под контроль. В результате человек испытывает чувство вины, что еще более преумножает патологическое состояние.

Необходимость постоянного контроля над собой — еще один фактор, способствующий развитию процесса. Человек пребывает в постоянном напряжении. Высокий темп работы — один из основных стрессоров.

Постепенно влияние всех этих факторов накапливается, как снежный ком. В один момент человека накроет «лавиной», т.е. будет достигнута кульминационная стадия развития стрессового состояния.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Виды профессиональных стрессов

Здесь дана классификация, разработанная Н. В. Самоукиной. Виды профессиональных стрессов:

  1. Информационный. Формируется в условиях жестких временных рамок. Типичная черта — недостаточная осведомленность о ситуации, информационные данные быстро меняются.
  2. Эмоциональный. Развивается при наличии действительной или надуманной опасности. Это могут быть напряженные отношения с окружающими или чувство вины за плохо сделанную работу.
  3. Коммуникативный. Возникает, когда работа связана с постоянным общением.
  4. Стресс достижения. Успехи слишком малы, по сравнению с ожидаемыми.
  5. Стресс из-за страха совершить ошибку. Развивается у перфекционистов, или если за ошибку сотрудников строго наказывают (штрафы, лишения премии).
  6. Стресс конкуренции. Отношения в коллективе похожи на лошадиные бега, где главный приз — ступень в карьерной лестнице. В результате человек «загоняет» себя, как лошадь на скачках.
  7. Стресс успеха. Самый загадочный: после взятия профессиональной вершины наблюдается обессмысливание достигнутого и впадение в депрессию.
  8. Стресс на почве нехватки денег. Человек боится лишиться необходимых материальных благ.
Читайте также:  Способы быстро бросить курить если нет силы воли, реально ли это и что делать

Большие доходы — тоже повод для стресса. Человек привыкает к новому образу жизни и боится его потерять, как и свою прибыль.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Симптомы и способы преодоления стресса

Симптоматика производственного стресса делится на три вида: поведенческую, соматическую и эмоциональную. Признаки поведенческой симптоматики:

  • нерешительность;
  • привычка винить во всем окружающих или себя;
  • злоупотребление алкоголем, частые перекуры;
  • прием транквилизаторов или снотворных препаратов;
  • невнимательность за рулем;
  • пристрастие или отвращение к пище.

Соматическая симптоматика. Признаки:

  • перебои в сердечном ритме;
  • ощущения боли и сжатия в области сердца;
  • проблемы с пищеварением, спазмы, диарея, острая боль в области живота;
  • частые позывы к мочеиспусканию;
  • ощущение «иголок» в кистях и ступнях;
  • напряжение мышц, боли в спине и шейные боли;
  • частые головные боли, мигрень;
  • ощущение присутствия кома в горле;
  • расплывчатость предметов при взгляде на них;
  • высыпания на коже.

Эмоциональная симптоматика. Признаки:

  • постоянная тревожность;
  • скачки настроения;
  • отрешенность от внешней обстановки;
  • бесчувственность по отношению к другим;
  • высокая раздражительность;
  • постоянная усталость, сложно начать работать, тяжело сконцентрировать внимание.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Для преодоления болезненного состояния нужна помощь психолога.

Важно научиться абстрагироваться от источника стресса в рабочее время. Помогут методики релаксации, медитации, ауторегуляции дыхания. Победить рассеянность можно с помощью специальных упражнений на концентрацию.

Перед сном полезно гулять, слушать успокаивающую музыку, принимать ванну с аромамаслами и отварами трав. На ночь выпить теплого молока с медом или успокаивающий чай, сбор.

Профилактика

Негативные последствия профессионального стресса можно преодолеть, а лучше — предотвратить их появление. Это задача прежде всего руководителей. Профилактические меры по предотвращению развития профессионального стресса следующие:

  • заняться организацией рабочего места каждого сотрудника;
  • поддерживать дружественную и доброжелательную атмосферу в коллективе;
  • детально продумывать планирование рабочей нагрузки и распорядка дня;
  • своевременно выплачивать зарплату, также оплата должна быть нормальной;
  • поддерживать сотрудничество между всеми членами рабочего коллектива при решении текущих вопросов вместо командного подчинения;
  • поощрять неординарные решения, творческий подход.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Повышенная ответственность — недостаток, который следует устранить, распределив обязанности между всеми работниками, а не перекладывать решение всех дел на одного.

Важно взаимное уважение, понимание между начальством и подчиненными. Еще такая мелочь, как беспорядок на рабочем месте, может стать причиной стресса и низкого качества сделанной работы. Поэтому за порядком тоже следует внимательно следить каждому сотруднику.

Уважаемые читатели! Мы настоятельно рекомендуем перед приёмом препаратов или самолечением обязательно обращаться за консультацией к врачу. Имеются противопоказания. Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением

Источник: https://eustress.ru/stress/professionalnyj-stress

Профессиональный стресс на работе

Стрессы окружают человека везде, но существует такой многомерный феномен, как профессиональный стресс, и он непосредственно связан с трудовой деятельностью человека. В настоящее время такой вид стресса выделен в отдельную рубрику недугов по МКБ.

Понятие: профессиональный стресс

Профессиональный стресс представляет собой сложные физиологические и психологические реакции, связанные с рабочими моментами. Получает этот стресс практически каждый работающий человек при выполнении трудовых обязанностей.

Чаще всего он поражает сотрудников, которые не уверены в своей компетенции, выполняют работу, не соответствующую их знаниям. В группе высокого риска люди, которые подвергаются давлению со стороны коллег и руководителей.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжениемПримеры профессиональных стрессов

Многие пытаются бросить вызов ситуации, взять обязанности, для выполнения которых им не хватает знаний. При этом они находятся в состоянии постоянного напряжения, которое провоцирует развитие стресса.

Причины возникновения профессионального стресса

Стресс в профессиональной деятельности вызывают различные причины – физические и психологические. Некоторые из них существуют реально, другие больше надуманы.

Физическое воздействие выражается в повышенной нагрузке, неудовлетворительных условиях, в которых проходит трудовая деятельность, непродуманность организации работы, особые условия (посменно, ночные часы).

Психологические факторы включают в себя:

  • высокие требования к себе, гиперответственность;
  • плохую информированность, много лишней информации;
  • неопределенность обязанностей и ответственности;
  • отсутствие или слишком высокая мотивация;
  • частую смену стратегий поведения в ходе развития одной ситуации;
  • недостаток времени;
  • особые условия труда;
  • низкий статус сотрудника;
  • подчиненность руководству, предъявляющее высокие требования;
  • неудовлетворенность возможностями карьерного роста, их отсутствие;
  • трудные отношения в коллективе, с руководством;
  • несоответствие занимаемой должности;
  • невозможность самореализации;
  • высокую нагрузку с заниженной оплатой.

Профессиональные стрессы в нашей стране зачастую связаны еще с одним фактором: низким уровнем заработной платы. При этом должностные обязанности, как правило, имеют значительный объём. Человек часто не может потребовать от руководства достойной оплаты, боясь угроз об увольнении с его стороны.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжениемСамые стрессовые профессии

Страх потерять рабочее место – главный фактор, вызывающий стресс. Это означает, что человек может лишиться средств к существованию. Такая ситуация заставляет мириться с несправедливой оплатой и плохими условиями труда.

Основные виды профессионального стресса

Понятие профессионального стресса довольно узкое, но можно выделить основные его виды:

  1. Информационный. Его сопровождает умственная и физическая перегрузка, которая вызвана информационными ограничениями и частой сменой информации, жесткими временными ограничениями, нехваткой времени, сил и возможностей выполнить поставленную задачу, принять быстрое решение. Если ответственность человека высока, это может усугубить ситуацию. В любом случае, эффективность работы снижается.
  2. Эмоциональный. Этот вид касается людей, которые не умеют быть гибкими, принимать обстоятельства, всегда плывут против течения. Как правило, такие люди не обладают высоким профессионализмом. Опасность заключается в том, что он воздействует на эмоциональный уровень человека, заставляя его разрушать свои ценности и установки, эмоционально выгорать.
  3. Коммуникативный. Это более острый и сильный вид, по сравнению с информационным. Он провоцируется неумением человека налаживать связи, логически верно выполнять обязанности, неумение вовремя сказать нет, усугубляют напряжение агрессия и успешные попытки манипуляции со стороны коллег.

Основные виды профессионального стресса помогают определить причину стрессового эмоционального напряжения, источники проблемы, что помогает в его устранении.

Самые стрессовые профессии

Стресс – постоянное явление практически на всех рабочих местах. Это отмечают большинство людей, которые участвовали в социологическом опросе. По мнению учёных, в первую группу самых стрессовых профессий можно отнести военнослужащих высших чинов и работающих по контракту, пожарных и представителей гражданской авиации.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжениемСтресс профессиональный

Во вторую группу включены люди, чья работа связана с общественностью и информацией, это координаторы мероприятий, PR-директора, менеджеры, корреспонденты, сотрудники полиции. Наибольший уровень напряжения отмечается в государственных организациях, где наблюдается высокий уровень текучки кадров.

Профессиональный стресс педагогов: как преодолеть на рабочем месте

Профессия педагога по таблице стрессогенности стоит на 8 месте и набирает по 10-бальной шкале 6,6 балла. Это говорит о том, что работа педагога требуется высокого самообладания, саморегуляции и огромных психологических резервов. Поэтому важно повышать уровень стрессоустойчивости людей, работающих в этой сфере.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжениемСтресс педагогов

Стресс зачастую невозможно предотвратить, но бороться с ним можно и нужно. Для повышения уровня защиты от стрессов существует такое понятие, как стресс-менеджмент. Управление стрессом в профессиональной деятельности включает два этапа:

  • работу по обучению на уровне организации в целом;
  • работу с каждым сотрудником индивидуально.

Следующие меры обязательны.

  1. Создание благоприятных условий для работы.
  2. Создание работающей системы обратной связи с руководством.
  3. Привлечение сотрудников к решению вопросов и принятию общих решений.
  4. Работа в команде, грамотное распределение нагрузки и ответственности.
  5. Социальная поддержка работников.
  6. Обучение управлению стрессом.

А для определения уровня воздействия неблагоприятных факторов применяется шкала профессионального стресса. Она позволяет понять степень воздействия на человека неблагоприятных факторов, связанных с работой.

Шкала профессионального стресса

Существует немало тестов, которые позволяют установить уровень влияния стрессогенных факторов. Для определения степени их воздействия на работе применяется шкала стресса профессионального.

Этот тест включает в себя перечень вопросов, каждый ответ оценивается определённым количеством баллов. Общее количество баллов при подсчёте показывает, какое влияние оказывает работа на жизнь человека, каким образом и насколько она повышает его напряженное состояние.

Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжениемЦикл развития профессионального стресса

Интерпретация результатов позволяет определить степень влияния стресса на жизнь человека. Проблема решается по результатам прохождения, но стоит понимать, что шкала показывает только наличие нежелательных реакций на стрессогенные факторы и уровень их влияния.

При этом степень неудовлетворённости работой и собственным развитием могут существенно отличаться у разных людей. Даже если два и более человека набрали одинаковое количество баллов, не факт, что у них будут сходиться основополагающие причины перенапряжения.

Отличаются и способы, используемые разными людьми в борьбе со стрессом. Поэтому интерпретировать результаты следует крайне осторожно, не делая поспешных выводов.

Профессиональный стресс – явление, которого сложно избежать. Но существует немало способов борьбы со ним на работе, которые помогут эффективно снизить негативное влияние. Их обязательно стоит использовать для диагностики состояния стрессоустойчивости и повышения работоспособности.

Источник: https://stressamnet.ru/raznovidnosti-stressov/professionalnyj-stress-vidy-prichiny-vozniknoveniya-osobennosti/

Ссылка на основную публикацию